Fiber Altyapısı Mevcut Olması DSL Zorunluluğuna Neden Oldu

Vodafone Ev İnterneti aboneliğimiz, önceki oturduğumuz adreste fiber altyapı olduğu için sorunsuz şekilde devam ediyordu. Taşınma sürecinde nakil işlemi için Vodafone’u aradığımızda, yeni adresimizde fiber altyapı olmadığını söyleyerek aboneliğimizi iptal ettiler.

Yeni adresimize taşındıktan sonra apartmanımızda fiber internet kutusu olduğunu, hatta aynı binada Vodafone fiber kullanan bir kullanıcı bulunduğunu öğrendik. Buna rağmen Vodafone, adresimize fiber hizmet veremeyeceklerini, fiber kutusunda boş port olmadığını ve sadece DSL üzerinden hizmet alabileceğimizi iletti. Bu durum bizi, altyapısı binamızda bulunan fiber yerine daha düşük kaliteli DSL kullanmaya mecbur bırakıyor.

Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi Nihal Atsız Caddesi Tulip Apartmanı’nda yaklaşık 2 haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. 18854574 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden, binamızdaki mevcut fiber kutusundan veya başka teknik bir yöntemle mümkün olan her yolu kullanarak tarafıma da fiber internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Mevcut altyapı binamızda olduğu halde fiber kullanan bir komşum varken bana bu hizmetin verilememesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.