"Teşekkürler"
Altus
Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Onarımda 2.500 TL Ek Temizlik Ücreti Talebi
Altus AL81IC model kurutma makinem bugün aniden ses yapmaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, cih...azı onarım için atölyeye götürmeleri gerektiğini, tamir işleminin garantiye dahil olduğunu ancak kurutma makinesinin içindeki “pamukçukların” temizliği için 2.500 TL ekstra ücret t
Hasarlı Derin Dondurucu Ve Kaba Üslup Nedeniyle Değişim Hakkının Reddedilmesi
Altus markasına ait al 2298je model derin dondurucuyu Iğdır’daki bayiden 23... Mayıs’ta satın aldık ve ürün bize ezik şekilde teslim edildi. 25 Mayıs’ta

Üretim Hatası Nedeniyle Buzdolabı Değişiminde Aşırı Fiyat Talebi
Evimdeki beyaz eşyaların büyük kısmı Altus grubuna ait ve markanıza güvenerek yıllardır ürünlerinizi tercih ediyorum. An...cak yaklaşık 5‑6 yıl önce aldığım ALK 465 model Altus buzdolabım, 2026 yılı Haziran ayında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazd
Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus al 445nx model bulaşık makinesi, başından beri temiz yıkamıyor. Bulaşıklar yıkama so...nunda kirli ve lekeli çıkıyor. Yetkili servis bugüne kadar 4–5 kez Ankara Mamak adresimize geldi, pervane ve birkaç parça değişimi yapıldı ancak makinenin yıkama kalitesinde hiçbir
Altus Al1840 Klimanın Yetersiz Performansı Ve Çözüm Talebi
Altus al1840 model klimayı Kocaeli İzmit’teki işyerimde yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri ısıtma..., soğutma ve hatta fan performansı son derece yetersiz. Klimanın tam altında durmadığım sürece hiçbir faydasını göremiyorum, üflemesi de soğutması da bulunduğu alan için kesinlikle
AL 101 YB Model Kurutma Makinesi Programı Başlamıyor
Yaklaşık iki yıl önce 15.000 TL ödeyerek aldığım al 101 yb model kurutma makinem yaklaşık iki haftadır doğru düzgün çalı...şmıyor. Makinenin ışıkları yanmasına rağmen program bir türlü başlamıyor ve çamaşır kurutma işlemini yapamıyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu fiyata almış olmama rağmen böyle
Altus Bulaşık Makinesi Temizlemede Sorun, Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği
Ablam yaklaşık bir yıl önce Altus marka bir bulaşık makinesi aldı; ancak aldığı günden beri makine bulaşıkları düzgün yı...kamıyor, tabaklar ve bardaklar kirli ve köpüklü kalıyor. Bu sorunla ilgili birden fazla kez arıza kaydı oluşturduk; makine adeta evde süs olarak durdu. Altus tarafından yönlendiri
Söz Verilen 650 TL Tazminat 30 Gün Sonra Hâlâ Ödenmedi Ve Mağduriyetim
05.05.2026 tarihinde Altus al-795 ı İnox çay makinesini bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde bozul...duğu için yetkili servise başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum. Aynı model ellerinde olmadığı için başka bir model ile değişim yapacaklarını, ayrıca aynı model olmadığı
Altus Klima Mağduriyeti, Yetkili Servisin Duyarsızlığı
Öne ÇıkanKonular
Altus Klima Soğutmuyor, Fan Olarak Çalışıyor Ve Servis Ek Ücret Talep Ediyor
Yaklaşık 1 ay önce Sakarya Arifiye’deki evim için Altus alk 24, 24.000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 2 Mayıs 202...6 tarihinde takıldı; ancak takıldığı ilk günden bu yana cihaz sadece fan olarak çalışıyor, odayı ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Montaj işlemi yaklaşık 30 dakikada hızlıca yapılıp çık
Garanti Kapsamındaki Pas Ve Boya Dökülmesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Altus 7101l çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sağ ön kısmında paslanma ...ve buna bağlı olarak boya dökülmesi oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 aydır mevcut ve makineyi normal şekilde, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ortaya çıktı. Yetkili servis ile görü
Altus Kurutma Makinem Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Altus marka kurutma makinem yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyor. Makineyi çalıştırdığım anda kısa süre sonra kendiliğinde...n duruyor ve ekranda kar işareti görünüyor, bu yüzden çamaşırlarımı kurutamıyorum. Ürünümün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meş
1,5 Yıllık Kumanda Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Altus al55 model televizyonu aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumanda tuşları çoğu zaman algılamıyor,... kendi kendine sesi açıp kapatıyor, kanal değiştiriyor ve bu durum televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamızı engelliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı problemi çekiyoruz. Bu süreçte de
Altus Klimamda Ses Sorunu İçin Haksız Servis Notu Ve Ücret İtirazı
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Bahar Hanım süreci takip etti ve beni sürekli bilgilendirdi. Kendisine ve Torbalı yetkili servis çalışanı Mustafa Bey'e teşekkür ederim."
Altus Derin Dondurucu Soğutmuyor, Servis Randevusu 2 Gün Sonra Çözüm Bekleniyor
Arçelik servisini aradım. Altus marka derin dondurucu soğutmuyor. Servis talebinde bulundum, iki gün sonraya randevu ver...diler. İki gün içinde etlerden eser kalmaz dedim; yapacak bir şey dediler. Şaka gibi, resmen dalga geçiyor ağam, benimle eğleniyor :)

Buzdolabındaki Sürekli Uğultu Sesinin Normal Olmadığı Ve Çözüm İstiyorum
Altus alk 471 xi model buzdolabını 09.04.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar nadiren gele...n bir uğultu sesi vardı, son 20 gündür ise hem gündüz hem gece, 10 saniyeden 1 dakikaya kadar süren aşırı rahatsız edici bir uğultu sesi sürekli tekrarlamaya başladı. Şikayetvar’d

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu İçin Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık 1 yıllık olan Altus AL7101L model çamaşır makinem sıkma problemi yaşattığı için 03.06.2026 tarihinde servis tal...ep ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, gelen servis bu işlem için kullanıcı hatası diyerek bakım adı altında benden 2.250 TL ücret talep etti. Garantili bir ürün
Altus Yetkili Servisinin Yanıltıcı Teşhisi Ve 11.000 TL’lik Boşa Harcanan Onarım
"Bozuk olan ürünümün üzerine bir miktar ücret ödeyerek değişim yapılması sağlandı yeni ürünüm geldi kurulumu yapıldı arayan tüm temsilciler çok ilgiliydi ilginiz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Garantisi bittiği y...ıl, yani geçen yıl buzdolabım aniden soğutma yapmamaya başladı. Eve gelen A
Altus Servisi Yüzeysel Teşhis Ve 700 TL Ücretle Güveni Sarstı
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Altus AL 434 PS bulaşık makinem, dün sabah program bitmesine rağmen suyunu boşaltmamıştı. M...akinenin çalışmadığını görünce Altus servisten destek talebinde bulundum ve 02.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Maltepe/İstanbul’daki adresime iki servis personeli geldi. Se
Altus 55 İnç Google TV Kumandasındaki Sürekli Arıza Ve Yetkisiz Servis Oyalaması
Altus marka 55 inç Google TV aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumandadaki tuşlara bastığımızda ya hiç... algılamıyor ya da algıladığında kanallarda ve seste kendi kendine atlamalar oluyor. 2023 yılından bu yana bu problem devam ediyor ve artık aldığımıza pişman olduk. Ürün garanti k

Altus Müşteri Temsilcisinin Bağırması Ve Anlaşılmaz Üslubu
2 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Altus müşteri temsilcisiyle yaptığ...ım telefon görüşmesinde, yaşadığım iletişim tarzından dolayı rahatsızlığımı
Altus Mini Buzdolabı Kurulumunda Servis Ulaşılamıyor
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Altus Bulaşık Makinesinde Kirli Bulaşıklar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95



















