to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden yazlığıma almak üzere bir Altus bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ...ancak kurulum için Altus yetkili servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisi aradığımda görüşmem zaten yapay zeka sistemi üzerinden ilerledi, muhatap bulmak b
Altus al 10123 d model çamaşır makinesini kullanıyorum. Mart ayında makinem bozuldu ve garanti kapsamında birçok parçası... değişti. Emniyet anahtarı, kayış, motor kartı, ana kart, ana kablo grubu gibi parçalar ile kablo ağacı ve nakliye işçiliği yapılarak makine o dönem düzelmişti. Ancak 7 Haziran Pa
Altıus marka al808 model tartımı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Tartının pili bittikten sonra yeni pil taktım ancak ci...haz hiçbir tepki vermedi ve ekranda hiçbir yazı görünmüyor. Pili değiştirmeme rağmen tartı tamamen kullanılamaz durumda. Bu konuyla ilgili olarak firmadan öncelikle neden böyle bi
Altus alk 1270 12000 BTU klimamın 18.06.2026 Perşembe günü için İstanbul Esenler adresime kurulum randevusu oluşturuldu.... Kurulum öncesinde yetkili servise, kullanılacak boruların bakır mı alüminyum mu olduğunu sorduğumda, sadece alüminyum boru kullandıklarını söylediler. Klima performansı ve verimli
Altus alk 1840 model klima satın aldım ve montajı için Arçelik servisi eve geldi. Satış sözleşmesinde eski klimanın sökü...mü için herhangi bir ücret alınacağı yazmamasına rağmen montaja geldiklerinde 3.500 TL talep ettiler, ancak bu ücretin nasıl ödeneceğine dair net bir bilgi vermeden, montajı bitiri
09.06.2026 tarihinde satın aldığım Altus alk 1840 A++ marka klimamın montajı için 152 Evler servis noktasından teknik ek...ip tarafıma yönlendirildi. Ancak montaj için gelen teknisyen, evde bulunan kişilerle görüşmeden ve montaj yeri konusunda herhangi bir onay almadan, sadece kendisine en kolay gelen
15.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı, montaj dahil ...olarak 24.999 TL’ye sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, montaj için Altus/Arçelik yetkili servisi ile görüştüğümde, tesisatı benim hazır hale getirmem gerektiği, servisin
13.05.2026 tarihinde A101’den Altus al cm 71045r 7 kg 1000 Devir çamaşır makinesini satın aldım ve ürün 21.05.2026 tarih...inde teslim edildi. 22.05.2026’da ilk yıkamayı yaptığımda makinenin alt kısmından su akıttığını fark ettim. Yetkili servis geldiğinde kontrol sonucu makinenin kazanının kırık olduğ
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus alk 1840 A++ 18.000 BTU inverter mono split klima satın aldım. Ürünü alırken ilan...da montaj dahil olarak belirtiliyordu. Klima cuma günü tarafıma teslim edildi, cumartesi günü ise yetkili servis montaj için iş yerime, İstanbul Sultangazi’deki mağazama geldi. Se
Nevşehir Kozaklı’da Altus bayisi olarak satış yapıyoruz. Yaklaşık bir haftadır Altus yetkili servisinin nakliye sürecind...e bize ve müşterilerimize ciddi zorluk yaşattığını belirtmek istiyorum. Servis, müşterinin aldığı ürünü bizim mağazamızdan teslim alıp müşterinin adresine götürmek yerine, ürünü 4
Altus marka Alk 484 model buzdolabım bozulduğu için yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söy...lendi. Ancak garantinin bir bölümünün bittiği gerekçesiyle benden 29.000 TL fark ücreti alındı ve bunun karşılığında sadece tek bir link üzerinden, tek bir model seçeneği sunuldu.
Altus al 101254 model çamaşır makinesini aldıktan sonra 3–4 ay içinde makinede sorunlar başladı. Başta tam anlayamadık a...ncak daha sonra makinenin sıkma yapmadığını ve kıyafetleri parçaladığını görünce müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis gelip makinenin kazanıyla ilgili arızal
Trendyol üzerinden EPA internet mağazasından Altus alk 9070 A++ 9000 BTU klima satın aldım. Ürünün üzerinde teknik servi...s destekli olduğu özellikle belirtildiği için bu klimayı tercih ettim. Ancak teknik servis yönlendirmesi için EPA’yı aradığımda hiçbir numaralarına ulaşamıyorum, telefonlara bilgis
Kayseri’de hizmet veren Altus Kartal yetkili servisi ile uzun süredir ödeme konusunda sorun yaşıyoruz. Şirket olarak çal...ıştığımız için yapılan her işlemde mutlaka fatura kesilmesi ve ödemelerin buna göre yapılması gerekiyor. Buna rağmen servis, verdiği hizmet sonrasında ısrarla ücreti peşin ve nakit
4 Haziran’da Diyarbakır Bağlar’daki bir mağazadan Altus ALC99 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde... makinenin yan tarafının içe göçmüş, yani hasarlı olduğunu gördüm. Henüz 10 günlük bir ürün olmasına rağmen hem fiziksel olarak hasarlı, hem de yıkama performansı olarak sorunlu.
Altus 457100032100 al cm 101254 d 10 kg plm3 d7S p54 1200 d/d ts Atlas çama...şır makinesini 13 Haziran 2026 tarihinde Yozgat ili Sarıkaya ilçesindeki bi
Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa’da Altus al9103 modelinden 2 adet çamaşır makinesi aldım. Kısa programda yıkama yaptıktan b...ir süre sonra birçok kıyafetimde yırtılma ve aşırı tüylenme olduğunu fark ettim. Aynı makineden kardeşime de aldım ve onun makinesinde de kıyafetlerde benzer şekilde yırtılma ve tü
2024 Kasım ayında Diyarbakır Ergani Sönmez Ticaret’ten Altus alk 474 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk ay...dan itibaren buzdolabı doğru düzgün soğutmadı, servis beyin arızalı diyerek parça değişimi yaptı ancak sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana buzdolabı hâlâ soğutmuyor, sebze ve yem
Altus markasına ait al 9123 X model çamaşır makinem için 11.06.2026 tarihine, Kocaeli Körfez’deki adresime web sitesi üz...erinden servis randevusu oluşturdum. O gün işimi ve programlarımı randevuya göre ayarladım, başka planlarımı iptal ettim, eşim tüm gün evde bekledi, ben de evime 5 dakika mesafedek
11.06.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki anne ve babama sürpriz yapmak için Altus al 376 xe model buzdolabı aldım. Ürünü A...ltus yetkili bayiden aldık, dolabı ise Altus yetkili servisi depodan getirip kurulumunu yaptı. Anne ve babam yaşlı olduğu için teslimat sırasında buzdolabının üzerindeki ezik ve çi
Altus marka sebil satın aldım ancak ürün daha ilk gün iş yerimizde kullanıma başlar başlamaz soğutma yapmadı. Ürünü 5 Ha...ziran tarihinde iş yerimiz için aldım ve aynı gün soğutma problemi yaşayınca hemen servisi aradım. Buna rağmen servis ürünü ancak 8 Haziran’da iş yerimizden alabildi. Servis sürec
Altus marka alk 1270 model klimayı satın aldıktan sonra montaj için Altus resmi servisten 12.06.2026 tarihine randevu ve...rildi. Bu tarih için iş yerimden özellikle izin aldım. Daha sonra montaj randevum 13.06.2026 tarihine ertelendi, yoğunluk olabilir anlayışla karşıladım ve sorun etmeyeceğimi belirt
Altus alk 484 xi model buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve bu inceleme sonrası...nda buzdolabının değişime gireceğini, bana da indirim sağlanacağını belirttiler. Ancak değişim sürecinde önerilen ürün hem fiyat hem de kapasite bakımından yeterli gelmedi. Bunun ü
Altus markalı al cm 91050 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Makineyi alırken özellikle elektrik k...esintilerinde cihazın zarar görmemesi için tarafıma 800 TL bedelle akım korumalı priz de satıldı. Buna rağmen 7 Haziran Pazar günü makine çalışırken elektrik kesildi, elektrik geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
