to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka 12'lik klimamın iç ünitesinden 5 gündür su akıyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Adana sıcağ...ında 4 gündür klimayı arızadan dolayı hiç kullanamıyor olmam, hem sağlık hem de konfor açısından beni ciddi şekilde zorluyor; evimin içinde de zarar oluşmasından endişe ediyorum.
5 Ağustos’ta Arsuz Şarkonak Mahallesi’indeki evime Altus Alk 1261 inverter 12.000 BTU klima montajı için İskenderun’dan ...yetkili servis geldi. Montajı yapıp klimayı çalıştırdılar ve evden ayrıldılar. Kısa süre sonra klimadan su akıtmaya başladı, tekrar gelip bu sorunu çözdüler. Montaj sırasında dış
Altus markalı klimam yeterince soğutmuyor, ortamı bir türlü serinletemiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve 4 Ağ...ustos tarihi için randevu oluşturuldu. Randevu günü gelmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gaziantep ili Araban ilçesi Yukarı Kar
Yaklaşık 1.5 yıl önce Altus inverter klima aldım en başından beri gerekli soğutmayı yapmıyordu ve bu şikayetimi üç veya ...dört kez dile getirdim yetkili servisi aradım hiçbir şekilde çözüm olmadı video kaydı su damlattığına dair kendi kendine kapattığına dair yeterli havayı üflemediğini dair bunu ilet
Altus marka ALK472E model buzdolabım 24.06.2026 tarihinden beri üç kez değiştirildi, ancak her değişimde aynı sorunla ka...rşılaşıyorum. Buzdolabının sol üst menteşesinde yamukluk olduğu için kapak lastiği tam olarak oturmuyor ve bu nedenle dolap su akıtıyor. Yetkili servis süreç boyunca ilgilendi ve
"Şikayetimi bu platformda paylaştıktan sonra hızla hemen firma tarafından arandım akabinde bir sonraki gün hemen gelip kurulumu yaptılar Keşke bu platformda yazmadan önce de aynı hassasiyeti gösterselerdi ama en azından sorunum çözüldü teşekkürler"
Altus marka 8 kg çamaşır kurutma makinesini 18.500 TL ödeyerek satın aldım.... 3 Ağustos günü saat 16.00 sularında Açelya Teknik Servis San. ve Ltd. adın
Yaklaşık 3 yıl önce Şanlıurfa’da Altus alk 1841 model 18’lik klima satın al...dım. Aldığımdan beri klima hiçbir zaman düzgün şekilde soğutma yapmadı, sad
Altus al445 nx model bulaşık makinesinin 04.08.2026 tarihinde montajı yapıldı. Makine ilk çalıştırdığımız andan itibaren... aşırı derecede gürültülü çalışıyor, adeta boş teneke gibi ses yapıyor ve sesinden durulmuyor. Ev ortamında normal bir kullanımda kabul edilemeyecek seviyede bir gürültü söz konusu
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır çamaşırları tam kurutmuyor, nemli bırakıyor ve hiç sıcak üflemiyor. Program... bitmiş gibi görünüyor ama çamaşırlar sadece nemini almış gibi oluyor, tamamen kurumuyor. Ürün yaklaşık 3 senelik ve garanti süresi bittiği için mahalledeki tamirciyi çağırdık. Ta
Altus AL 9103 D model çamaşır makinesinin kapağının tutamağı kırıldığı için servis çağırdım. Makinenin cam kısmında herh...angi bir kırık veya sorun olmamasına rağmen gelen servis, kapağın sadece tutamağının değil, camla birlikte komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 5.000 TL ücret talep etti, aksi h
Altus Alk 1841 A++ klimamın montajı için gelen yetkili ekip, dış üniteyi duvara sabitlemek için vinç gerektiğini, bu vin...ç için de bizim Perşembe günü dışarıdan vinç bulmamız ve yaklaşık 5.000 TL ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Ürünü alırken montajın standart kurulum kapsamında yapılacağın
Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz
"Şikayetim var üzerinden yaptığım şikayet üzerine firma yetkilileri iletime geçti ve sorunum çözüldü fakat firmanın kendi iletişim ağının sorunu çözmesini beklerdim. Teşekkürler"
Yaklaşık 7 ay önce aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Altus K74580NE model buzdolabım yeterli soğutmayı sağlamıyor, iç...i ılık kaldığı için meyve ve sebzelerim kısa sürede çürüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde ga
Al 445 nx model bulaşık makinem yaklaşık 3–4 aydır ara ara e01 hatası vererek çalışmıyor. Hatta bir dönem yaklaşık bir a...y boyunca hiç kullanamadık, daha sonra kendi kendine çalışmaya başladı, şu anda yine e01 uyarısı veriyor ve makine çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servis eve geldi ancak herhangi b
"Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım, ancak kurulum sırasında yetkili servis benden ekstra bir priz aldırmak istedi ve bu şartı kabul etmediğim için garantiyi başlatmadılar. Servis yüksek bir ücret talep etti ve garanti başlatılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı, şikayetim hakkında özür diledi ve garanti başladı."
Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım. Bugün saat 09.40 civarında Kırklareli Lülebu...rgaz’daki adresime gelen yetkili servis, kurulum sırasında benden sadece kendi satmak istedikleri prizden almamı istedi, bu prizi almayı kabul etmediğim için de ürünün garantisini
Altus marka al cm model çamaşır makinesini 2025 yılının Aralık ayı sonunda, yılbaşından birkaç gün önce Aydın Kuşadası’n...daki İhlas mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri koyu renkli çamaşırlarda çok rahatsız edici, ağır bir koku problemi yaşıyorum. Özellikle siyah ve koyu renkli kıya
10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan a...çtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay sonra makinenin ön kapağı yine aynı y
"Kesinlikle belirtmeliyim ki bu kadar hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alınacağını tahmin etmiyordum. Müşteri temsilcisinden yetkili servise kadar ilgilenen herkese çok teşekkür ederim."
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 5–6 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan... alınmış olup, son 10 gündür çalışmıyor. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor v
Altus al 795 ıc çay makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün kaynatma özel...liği tamamen kayboldu ve üzerindeki yeşil‑kırmızı ışıklar yanmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Altus’un anlaşmalı servisi olan Arçelik yetkili servisine 27.07.20
Altus marka al 511 m dikey dondurucuyu yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün cihazın kartı yandı. Kart arızası sebebiyle d...ondurucu aniden çalışmayı bıraktı ve içindeki bütün gıdalar çözünüp bozuldu, tüm ürünlerim maalesef çöpe gitti. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu,
Altus alk482 model buzdolabımın iç lambası kapağı kapatıp açtığımda yanıp sönmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür d...evam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu arızayı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 15.08.2024 tarihinde Sunev Mağazası’ndan aldım ve 3 yıl garanti kapsamı
Altus al55 UHD 9825 model televizyonum 06.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kuruldu. 31.07.2026 tarihind...e televizyonu kontrol ederken, televizyonu TV ünitesine sabitleyen montaj ayaklarından birinin servis tarafından uygun şekilde takılmadığını, tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
