to read complaints and reviews, or file yours.Altus markasına ait Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Dün makineyi çalıştır...dığımda yıkamanın başında e02 hatası verdi ve program çalışmaya devam etmedi. Bu sorun makineyi aldığımızdan beri ilk kez yaşandı ve şu an bulaşık makinesini verimli şekilde kullan
Yaklaşık 3 yıl önce Bergama Hayta Ticaret’ten satın aldığım Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesi son 3 aydır çamaşırl...arımı ciddi şekilde yırtıyor. Evde ne kadar tişörtüm varsa yıkadıkça zarar gördü ve yazdan beri en az 50 adet tişörtüm çöpe gitti. Bu şikayet üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili se
Altus marka alk 1251 A++ model 12.000 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 07.09.2026 tarihin...de klima kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldığı için yetkili servisi aradım. Servis ekipleri gelip incelediklerinde, garanti süresinin geçen
Kars merkezde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yeni aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için 08.09.2026 t...arihi saat 18:00–20:00 aralığına randevu oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alarak bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Altus marka kurutma makinemin ısıtıcısı arızalandı ve 4’ünden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servise başvurdu...ğumda 2–3 gün içinde parçanın değişeceği söylendi. Daha sonra parça geldi ancak yanlış modelin parçası getirildiği için takılamadı. Küçükyalı’da Maltepe bölgesine bakan servis çal
Altus marka al 10120d model 10 kg çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladığı için 10 Ağustos’ta 5256***16 numaralı a...rıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen yetkili servis cihazı ancak 2 Eylül’de teslim aldı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Makine servise alındıktan sonra tarafıma hiçbir
Altus al 615 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü alalı daha bir ...sene bile olmadan süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İlk gittiği
"Altus Ailesine gönülden teşekkür ederim ürün değişti."
Altus marka kurutma makinesini anneme yaklaşık bir yıl bile olmadan önce hediye olarak aldık ve ürün şu an 3 yıllık gara...nti süresi içinde. Yaklaşık 3 aydır makine çamaşırları yırtmaya başladı. Özellikle kapak kısmında çamaşırların yırtıldığını fark ettik ve birçok kıyafetimizde delikler ve deformele
Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başl...adım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçt
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Altus marka al10123 d model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım bu makineyle ilk kez per...de yıkadım ve makinenin perde programını kullandım. Yıkama sonrasında perdelerim tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Daha önce de makinenin temiz yıkamadığıyla ilgili Altus
Altus al1128 model su sebilini aldığımız günden beri sebilden akan suda yoğun bir plastik kokusu hissediyorum. Bu nedenl...e sebili gönül rahatlığıyla kullanamıyor, içtiğimiz suyun sağlığı konusunda endişe duyuyorum. Suyun kokusunun düzelmesi için sebilin deposunu bir kez tamamen boşaltıp yeniden dold
Altus marka 55al UHD 9823 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşam ma...ç izlerken televizyon bir anda karardı, ekran karıncalandı ve tamamen simsiyah oldu. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da benzeri bir fiziksel etki olmadı. Olaydan sonra tele
"Vestel"
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
Altus marka derin dondurucuyu Konya Media Markt şubesinden aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan gaz kaçağı oluştu.... Biz 20 gün tatildeyken derin dondurucudaki tüm kurban etlerim erimiş, içinden akan kanlar parkelere yayılmış ve eve inanılmaz ağır, dayanılmaz bir koku sinmiş durumda bulduk. Evde
Altus marka Altus 471 X model buzdolabını yaklaşık 6 yıl dolmak üzereyken arızalandığı için yetkili servise verdim. Serv...is, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu belirterek değişim kararı alındığını, yerine Altus 472 xe model buzdolabının verileceğini iletti. Ancak teklif edilen yeni modelin 11 litre dah
"Benimle hemen iletişime geçtiler, yardımcı olmaya çalıştılar ve aşırı ılgılılerdı. Teşekkür ederim çalışan ekibe :)"
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2022 yılında Migros’tan satın aldım. Cihaz alındığından beri oldukça sesli çalışıy...or ve neredeyse hiç durmadan çalışıyormuş gibi davranıyor. Normalde buzdolabının zaman zaman durup tekrar devreye girmesi gerektiğini bildiğim için, bu durumun arıza olabileceğinde
Mart 2026’da Altus al VM121460D model çamaşır makinesini satın aldık ancak aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Makineyi... hangi programda çalıştırırsak çalıştıralım, çamaşırlar defalarca yıkamaya rağmen şakır şakır sulu şekilde çıkıyor ve bu nedenle çamaşırları asamıyoruz. Bu durum üzerine yetkili s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
