to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Altus markasına ait Altus al 709 Joker 7 çekmeceli derin dondurucuyu Hepsib...urada üzerinden, 461 350 405 7 numaralı siparişle satın aldım. 18.08.2026 t
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima
"Gelen yetkili servis elemanı işini tam yaparak tamir sürecini hızlı yönetti. Arıza tamir edilerek gerekli kontrolleri yaptığı için yetkili servis nezdinde firmanıza teşekkür ederim"
Altus markalı klimamın montaj ve kurulumu için servisle görüştüğümde, montajdan sonra bağlantı için ayrıca elektrikçi ça...ğırmam gerektiği söylendi. Evimde klimaya uygun elektrik hattı zaten çekili olmasına rağmen servis, “yeni yasa çıktı, son bir yıldır bu şekilde” diyerek montaj ve elektrik bağlantı
Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
Altus marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, yaklaşık 5 gündür montaj için yetkili servisi bekliyo...rum ancak sürekli oyalanıyorum ve hiçbir şekilde iş ciddiye alınmıyor. Şanlıurfa Haliliye bölgesine bakan yetkili servisle yaşadığım bu süreç beni hem mağdur etti hem de markaya ol
Yaklaşık 4 yıl önce Altus marka al 365 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra dola...p arızalandı, derin dondurucu kısmı çalışmaya devam ederken alt bölme yeterince soğutmamaya başladı. Yaklaşık 10 gün önce servis kaydı açtırdım ve ürün servise gitti. Sadece kontro
"Şikayetimle ilgilenildi. Yeni cihazla aradaki ücret farkını ödedim ve değişim yapıldı. Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin ...dondurucum gaz kaçırma ve yağ akıtma sorunu nedeniyle tamamen bozuldu. Ciha
Altus marka 3 adet klimamın montajı için Ankara İncek’te bulunan Nexus 5 Sitesi’indeki daireme gelen yetkili servis, kli...ma başına 8.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL montaj ücreti talep etti. 3. katta bulunan klimaların montajı için vinç kiralanacağı ve vinç bedelinin de bu ücrete dahil olduğu bel
Altus marka al 8100 model çamaşır makinesini 26 Mayıs tarihinde satın aldım. Henüz iki ay bile dolmadan makine arıza yap...tı, su almasına rağmen tamburu dönmüyor ve yıkama yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, bana 4–5 gün sonrasına randevu verdiler ve Salı günü geleceklerini söylediler anca
Altus marka televizyonumda yaşadığım donma, kasma ve kendi kendine kapanma sorunları nedeniyle cihazımı Bursa’daki Koğuk...çınar Arçelik Beko Uğur Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Ancak televizyonum servisten dönmesine rağmen arızalar aynen devam etmekte ve ürünümden hiçbir şekilde verim alamamaktayım.
Altus marka al 84 GD beyaz doğal gazlı set üstü ocağı kayınvalidem için satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu markayı,... Arçelik güvencesine dayanarak tercih ettim. Bugün, yani 24 Ağustos 2026 tarihinde Adana Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi aradım ve ocağı tüplü olarak kullanmak istediğimi,
Altus marka klimamın yetkili servis tarafından yapılan montajından kısa bir süre sonra ciddi bir sorun yaşadım. Montajda...n yaklaşık 25–30 gün sonra klimamın yerinden çıktığını ve neredeyse düşmek üzere olduğunu fark ettim. Evde can güvenliğimizi tehlikeye sokan bu durum, tamamen yetkili servisin hata
29.11.2024 tarihinde Ordu Mesudiye’den Altus D70455N model 406 litre nofrost buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı ...hem çok gürültülü ve inleme sesiyle çalışıyor hem de yeterli soğutmayı sağlamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri inleme sesi ve gür
20.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş Alperen Ticaret’ten Altus al 333 b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri buzdolabım soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Arçelik yetkili servis toplamda 7–8 kez eve geldi. İlk geldiklerinde ürünü servise götürdüler ve bana
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı aç...tırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor. Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şe
Altus al 471 model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır buzluk bölümünün altında bulunan panell...e ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son olarak bugün buzdolabının arkasını açınca sorunun kaynağını görebildik. Buzluğun altındaki panelde şişme meydana gelmiş durumda ve bu şişme
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini 8 Ağustos’ta satın aldık ve 17 Ağustos’ta montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 3... saat sonra, su hortumlarının düzgün takılmaması nedeniyle makinenin motor beynine su geldi ve yandı. Yani sorun tamamen hatalı montaj kaynaklı olarak ortaya çıktı ve makineyi hiç
18.08.2026 tarihinde Silivri’deki Alibey Mahallesi Albay Y**** D**** Caddesi No:68/B adresinde bulunan Altus bayisinden ...Altus AL2360E model 360 litre derin dondurucu satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ürün Büyükçekmece’deki evime getirildi, sadece kutusu açılıp bırakıldı ve ekip hiçbir kontrol yapmad
Garantisi devam eden Altus marka bulaşık makinem önce alttan su akıtmaya başladı, ardından artık su almamaya ve yıkama y...apmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis önce evde müdahale etti, sorunu çözemeyince makineyi atölyeye götürdü. Bir süre sonra “yaptık” diyerek geti
Besni/Adıyaman’da bulunan evime 25.05.2025 tarihinde Altus 1270 model 12.000 BTU klimayı 16 metrekarelik odaya taktırdım.... Klima gün boyu, 24 saat aralıksız çalışsa bile oda sıcaklığı 26 derecenin altına düşmüyor. Evde 5 kişiyiz ve serinleyebilmek için klimanın yanında bir de vantilatör çalıştırmak z
"Altus buzdolabı ürün değişimi sürecinde yaşadığım aksaklık, müşteri hizmetlerinin araya girmesiyle hızlıca çözüme kavuştu. Ürün değişimi onaylandı. Kısa sürede mağduriyetimi gideren ve yapıcı bir şekilde süreci tamamlayan Altus müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.""
Altus marka buzdolabımda paslanma meydana gelmesi üzerine yetkili servise b...aşvurdum. Servis tarafından ürünüm incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda
Altus marka çamaşır makinesi satın aldıktan sonra 20.08.2026 tarihi için İstanbul Esenyurt ilçesindeki evime kurulum ran...devusu aldım. Bana 16.00-18.00 saat aralığı için yetkili servis randevusu verildi. Çalıştığım için mesai saatim 17.00’de bittiğinden, beni arayan görevliye 17.00’den sonra mümkün o
Altus marka klimamızın iç ünitesi su akıtarak parkelerimize ve duvarımıza zarar verdi, parkeler kabardı ve duvarda şişme... oluştu. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk ve 14.08.2026 tarihinde iç ünite değişimi yapıldı. Ancak takılan yeni iç ünite de su akıtmaya devam etti, bu nedenle tekrar servis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
