Altus AL 615 Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve 1.630 TL Filtre Ücreti İtirazı

Altus al 615 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü alalı daha bir sene bile olmadan süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İlk gittiğimiz serviste görevli, cihaza detaylı bir inceleme yapmadan, ayaküstü sadece filtreye bakıp filtresinin değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine farklı bir servise daha götürdük. Orada da bir gün beklettikten sonra yine filtrenin değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu, 1630 TL talep ettiklerini belirttiler.

Ürünü henüz bir yıl bile olmadan kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede filtre kaynaklı çekmeme sorunu yaşamam ve bunun için bu denli yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti. Bu nedenle Altus’tan ya filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün iadesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.