to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Altus 7103 model çamaşır makinesini Temmuz 2024’te aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Bugün 1 saatlik programda..., yaklaşık 6 kilo çamaşırı 40 derecede yıkarken, programın 50. Dakikasından sonra makineden bir anda taktak sesleri gelmeye başladı ve ön camın bariz şekilde genleştiğini fark etti
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
2025 yılında Diyarbakır’dan 165 ekran Altus marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra... televizyonumda açılıp kapanma sorunu yaşamaya ve internet tarafında ciddi yavaşlamalar olmaya başladı. Yaklaşık 1 aya yakın süredir bu sorun devam ediyor. Altus yetkili servisi e
Altus al7103 model çamaşır makinesini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır makinede su akıtma sorunu yaşanıy...or, bu süreçte makinenin alt ve ön kısımlarında ciddi paslanmalar oluştu, boyası kabarıp dökülmeye başladı ve metal aksamda aşınmalar meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine Alt
Altus marka klimamı Temmuz ayı başında garanti kapsamında Hatay Dörtyol’daki yetkili servise aldılar. Yaklaşık 20 gün bo...yunca “test ediyoruz” diyerek oyaladılar. Sonrasında klimayı testten geçtiğini ve onaylandığını söyleyerek eve getirdiler, montajı yaptılar. Fakat montaj biter bitmez klima çalışma
Altus markasına ait Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Dün makineyi çalıştır...dığımda yıkamanın başında e02 hatası verdi ve program çalışmaya devam etmedi. Bu sorun makineyi aldığımızdan beri ilk kez yaşandı ve şu an bulaşık makinesini verimli şekilde kullan
Yaklaşık 3 yıl önce Bergama Hayta Ticaret’ten satın aldığım Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesi son 3 aydır çamaşırl...arımı ciddi şekilde yırtıyor. Evde ne kadar tişörtüm varsa yıkadıkça zarar gördü ve yazdan beri en az 50 adet tişörtüm çöpe gitti. Bu şikayet üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili se
Altus marka alk 1251 A++ model 12.000 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 07.09.2026 tarihin...de klima kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldığı için yetkili servisi aradım. Servis ekipleri gelip incelediklerinde, garanti süresinin geçen
Kars merkezde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yeni aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için 08.09.2026 t...arihi saat 18:00–20:00 aralığına randevu oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alarak bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Altus marka kurutma makinemin ısıtıcısı arızalandı ve 4’ünden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servise başvurdu...ğumda 2–3 gün içinde parçanın değişeceği söylendi. Daha sonra parça geldi ancak yanlış modelin parçası getirildiği için takılamadı. Küçükyalı’da Maltepe bölgesine bakan servis çal
Altus marka al 10120d model 10 kg çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladığı için 10 Ağustos’ta 5256***16 numaralı a...rıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen yetkili servis cihazı ancak 2 Eylül’de teslim aldı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Makine servise alındıktan sonra tarafıma hiçbir
Altus al 615 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü alalı daha bir ...sene bile olmadan süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İlk gittiği
"Altus Ailesine gönülden teşekkür ederim ürün değişti."
Altus marka kurutma makinesini anneme yaklaşık bir yıl bile olmadan önce hediye olarak aldık ve ürün şu an 3 yıllık gara...nti süresi içinde. Yaklaşık 3 aydır makine çamaşırları yırtmaya başladı. Özellikle kapak kısmında çamaşırların yırtıldığını fark ettik ve birçok kıyafetimizde delikler ve deformele
Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başl...adım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçt
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Altus marka al10123 d model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım bu makineyle ilk kez per...de yıkadım ve makinenin perde programını kullandım. Yıkama sonrasında perdelerim tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Daha önce de makinenin temiz yıkamadığıyla ilgili Altus
Altus marka Airfryer cihazımın pişirme sepetinin alt bölümündeki boyalarda, garanti süresinin bitmesine az bir süre kala... kabarmalar başladı. Garanti tamamen bittikten sonraki yaklaşık bir yıl içinde de bu kabarmalar patlayıp pul pul dökülmeye devam etti ve sepetin kaplaması belirgin şekilde aşınmış
Altus al1128 model su sebilini aldığımız günden beri sebilden akan suda yoğun bir plastik kokusu hissediyorum. Bu nedenl...e sebili gönül rahatlığıyla kullanamıyor, içtiğimiz suyun sağlığı konusunda endişe duyuyorum. Suyun kokusunun düzelmesi için sebilin deposunu bir kez tamamen boşaltıp yeniden dold
Altus marka 55al UHD 9823 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşam ma...ç izlerken televizyon bir anda karardı, ekran karıncalandı ve tamamen simsiyah oldu. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da benzeri bir fiziksel etki olmadı. Olaydan sonra tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
