to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus Android televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısı ile ilgili sorun yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda kablosuz ağ bağlantısı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanıp uygulamaları kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ş...
Altus al 9103 d model çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri kıyafetlerimi yırtma ve pamuklandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu problem nedeniyle birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makinemin garantisi devam etmesine rağmen Arçelik yetkili servisi sorunu çözmek ...
Altus Al km 954 m model kurutma makinesini Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt şubesinden aldım, ürün 26 Mart’ta kuruldu. Makine henüz bir aylık bile olmadan, hangi programa koyarsam koyayım çamaşırlar 5–10 dakika içinde programı yarıda keserek durmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gel...
Altus markalı derin dondurucum yaklaşık iki gün önce kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı hiç sönmeden sürekli yanmaya devam ediyor. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Cihazı alalı uzun zaman oldu ancak bu şekilde kesintisiz bir uyarı ilk defa yaşanıyor. Ürünle ilgili şu ...
"Şikayet var a yazdıktan sonra arayan müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi. Cihazım değişti ve yenisi geldi. Arçelik servisinden memnun kaldık teşekkür ederim"
Altus marka al 306 b mini buzdolabını daha önce Ulus’taki Ulu Ticaret’ten satın aldım. Dün ise yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu ve açılışını yaptı. Ürünü almadan önce hem resmi sitedeki hem de diğer internet sitelerindeki ürün görsellerine baktım. Tüm bu görsellerde mini buzdolabının iç ...
"Markadan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum ama şikayet var olmasaydı bu sorunu çözer miydiniz diye düşünüyorum ve evime gelip yanlış bilgi verip servis içeriğinde yalan yanlış bilgileri dolduran servis hakkında ne yaptınız acaba merak ediyorum dönecektiniz dönmediniz"
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir Menemen’deki Çaykar mağazasından aldığım Altus al cm 121460d 12 kg 1400 d/dakika çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yetkili servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ilk yıkamayı yaptığımda makine yıkama işlemini tamamlamasına rağmen sıkma yapmadı ve çama...
Altus marka AL50 UHD 9825 model televizyonumu alalı 6 ay bile olmadan arıza yaptığı için yaklaşık bir ay önce Mardin Midyat yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazda ana kart arızası olduğunu, parça isteyip onarım yapacaklarını söyledi ve sistemde de bu şekilde kayıt açıldığını gördüm. Bu sür...
Altus markalı al410 model derin dondurucum arıza nedeniyle değişime girdi ve bana eşdeğer veya daha iyi bir ürün gönderileceği söylenerek servis üzerinden telefonla uzaktan onayım alındı. Ancak değişim ürünü olarak gelmesi gereken 4 göz 4 çekmeceli model yerine, al411E model, 3 çekmeceli bir model g...
Altus al 91 kurutma makinesini uzun süre önce satın aldık ancak ürünü fiilen Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladık. Makine yaklaşık iki aydır her çalıştırdığımızda evin sigortasını attırıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştük, eve gelip ...
13.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Altus bayisinden Altus al km 1160 model 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri 3 saatlik programa almamıza rağmen çamaşırları yaklaşık 10 saatte kurutuyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyoruz. Durumu fark eder etmez yetkili ...
Al 93 yb model kurutma makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Makineyi daha 3. Kullanımımda iken kuruttuğum tüm çamaşırlarda siyah, çıkmayan ve kalıcı izler oluşmaya başladı. Bu izler her tür çamaşırda görünüyor ve yıkamayla da geçmiyor, eşyalarım kullanılmaz hale geliyor. Şu ana kadar ne yetkili ser...
Altus al cm 91050 mc model bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum için Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisle randevulaştım. Kurulum için 15:00–17:00 saat aralığı verildi ancak servis bu saat dilimi içinde gelmedi. Daha sonra servisle telefonda görüştüğümde, görevli kişi son derece kaba ve s...
Altus alk 470 nsx model buzdolabımda yaklaşık 15 gündür üst bölümde soğutma sorunu yaşıyorum, sadece alt kısmı (buzluk) çalışıyor. Soğutma yapmadığı için günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı ve ürün temel ihtiyacımı karşılamaz hale geldi. Yetkili servis ile görüştüğümde arızanın giderilmesi için ...
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını aynı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde...
Arçelik bünyesindeki Altus markalı bulaşık makinemle Ramazan ayından, yani 19 Mart’tan bu yana bitmek bilmeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte ve ayrıca ek sigorta/artı garanti ile koruma altındadır. Buna rağmen yaklaşık 2,5 aydır bulaşık makinem defalarca arıza ya...
Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 01.04.2026 tarihinde, Altus marka al 355b5 model, seri numarası 925629 olan buzdolabımın alt kısmının soğutmaması nedeniyle 06164 Kuşadası (Ege) yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis eve gelerek tamiratın yerinde yapılamayacağını, atölyeye götürülmesi gerektiğ...
04 Ocak’ta A101 online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden itibaren çamaşırları kurutmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip gittiler, oysa makine çamaşırları asla kurutmuyordu. 29 Nisan’da tekrar serv...
Altus Al 728 ı Inox Çelik Su Isıtıcı 1,7 litre su ısıtıcım arıza yaptığı için 27 Nisan 2026 günü ürünü yetkili servise teslim ettim. Ürünle ilgili e-ticaret sitelerinde yaptığım araştırmalarda aynı modelin 970 TL civarından başlayan fiyatlarla satışta olduğunu gördüm. Ancak yetkili servis, 30 Nisan...
Altus marka 81 ıc ısı pompalı kurutma makinem 30.03.2026 tarihinde arıza yaptı. Makine çamaşırları kurutmuyor, ekranda aynı süre görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat çalışıyor ve kapak altından su damlatıyor. Garanti kapsamında yetkili servise giden ürünüm 23.04.2026 tarihinde onarıldığı söylenerek ta...
Altus al 445 nx model bulaşık makinesini aldığımız günden beri kapak lastiğinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır süren bu problemde, makinenin kapak kısmı ilk aldığımızda da hasarlıydı ve bu durumun ürün kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis g...
Altus al 7103 model çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır tüm çamaşırlarda makineden çıktıktan sonra lekeler oluştuğunu fark ediyorum. Farklı deterjan ve program denememe rağmen sorun devam ediyor ve çamaşırlarımı temizlemek için kullandığım makine, tam tersine çamaşırları ...
Altus al 9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin ön yüzünde, yan kısımlarında ve alt tarafında belirgin paslanmalar oluştu. Yetkili servis bu süre içinde birkaç kez gelip ürünü inceledi. Bugün tekrar gelen servis, paslanma için onarı...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
