to read complaints and reviews, or file yours.Altus’tan aldığım Altus al 795 ıc model çay makinesini Ocak 2026’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bi...r yıl dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her iki durumda da yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyetle karşılaştım. İlk arızada ürünün dibinde paslanmalar oluştu ve Mart 2026’da s
5 Ağustos’ta Arsuz Şarkonak Mahallesi’indeki evime Altus Alk 1261 inverter 12.000 BTU klima montajı için İskenderun’dan ...yetkili servis geldi. Montajı yapıp klimayı çalıştırdılar ve evden ayrıldılar. Kısa süre sonra klimadan su akıtmaya başladı, tekrar gelip bu sorunu çözdüler. Montaj sırasında dış
Altus marka al 1128 model su sebilim bir süredir suyu soğutmuyordu. Bunun üzerine Altus’u arayarak servis kaydı oluşturd...um ve 15 Temmuz 2026 tarihinde teknisyenler evime gelerek ürünü incelediler. Ardından 17 Temmuz 2026 günü bana SMS ile ürünün yenisiyle değiştirileceği bilgisi gönderildi. Sonraki
Altus al376 ey model buzdolabımız geçen sene ağustos ayından beri doğru düzgün soğutmuyor. Önce motoru değiştirildi, ard...ından buzluk sensörü değişti, yazılım güncellemesi yapıldı ve başka soket değişimleri de oldu ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi. Cihaz bir süre sonra e4 hatası verm
Media Markt online üzerinden satın aldığım Altus marka buzdolabının montajı için bugün 18.00–20.00 saatleri arasına rand...evu oluşturdum. Randevuyu da sabahtan alıp işten özellikle izin alarak eve geldim ve belirtilen saatlerde evdeydim. Randevu saatine gelindiğinde yetkili servisten arayan teknisyen
"Altus alk 9070 model klimamda sürekli buzlanma hatası vardı, yetkili servis randevusu verilmesine rağmen gecikme yaşadım. Sorun, gerekli parçaların yenilenmesiyle giderildi ve cihaz artık sorunsuz çalışıyor."
Hepsiburada üzerinden Altus alk 12 model klima siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde klima ve dış ünite teslim edildi, 0...8.07.2026 tarihinde de Altus yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını söyleyip ürünü arızalı olarak k
Altus marka al 81 yb model kurutma makinesini 28.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve 02.05.2025 t...arihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda yüksek ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki ay süren bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum, servis eve gele
7 Haziran 2026 tarihinde A101’den Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. 11 Haziran’da montaj i...çin aradığımda bana 30 Haziran tarihine randevu verildi. Yaklaşık 1 aya yakın bir süre beklememe rağmen 30 Haziran günü işimden izin alıp evde olduğum halde ne gelen oldu ne de her
Altus 7 çekmeceli derin dondurucum teslim edildikten sonra kurulum için Arçelik’in yapay zeka sistemi üzerinden servis r...andevusu oluşturdum. Bana belirli bir saat aralığı verildi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saati geçtikten sonra biri arayıp
Altus markalı al 10123 d model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan cihazda su kaçırma ve aşırı derecede ses ya...pma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisten destek almak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 17 Haziran günü için servis randevusu
Altus marka Alk 484 model buzdolabım bozulduğu için yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söy...lendi. Ancak garantinin bir bölümünün bittiği gerekçesiyle benden 29.000 TL fark ücreti alındı ve bunun karşılığında sadece tek bir link üzerinden, tek bir model seçeneği sunuldu.
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2–3 aydır alt kısmından sürekli su akıtıyor. Defalarca kez yetkili servisi aradım, ...her seferinde makineyi alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek tarafıma geri teslim ettiler ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak iade talebinde bulunduk, ta
"15 gün mağduriyetten sonra sorunum çözüldü müşterilerinizi bu kadar uzun süre bekletmeyin teşekkürler"
Altus marka çamaşır makinem için 11.05.2026 tarihinde 5160***15 talep takip... numarası ile servis başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen henü
13.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Altus bayisinden Altus al km 1160 model 11 kg kurutma makinesi satın aldım. ...Cihazı aldığımız günden beri 3 saatlik programa almamıza rağmen çamaşırları yaklaşık 10 saatte kurutuyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyoruz. Durumu fark eder etmez yetkili
Garanti kapsamındaki çamaşır makinemizin su akıtması sonucu Arçelik Çubuk yetkili servisine başvuruda bulunduk. Makine 1...1.03.2026 tarihinde evimizden alındı. Bugün 26.03.2026 olmasına ve 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ne Arçelik firmasından ne de yetkili servisten düzenli ve tatmin edici
Altus yetkili servisi ile bugün Çorum Merkez’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evde halihazırda bulaşık makin...esi için bir gider tesisatım olmasına rağmen, servis elemanları suyun geri kaçmaması için tesisata farklı girişler eklenmesi gerektiğini söyleyip, kurulum yapmadan evden ayrıldılar
Altus markasına ait AK km 954 M model kurutma makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek 2025 Aralık ayın...da satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj ekibi gelip kurulumu yaptı; ancak ürünü fişe taktıklarında kurutma makinesinin hiç çalışmadığını, ana kartının arızalı gönderi
"Öncelikle tüm çalışanlarınızın ramazan ayı hayırlı ve bereketli olsun. İlginiz alakanız için teşekkür ederim. Bugün 23.02.2026 tarihi itibariyle hesabıma para iademi yapmışsınız. İnşallah bir daha bu türlü tatsız durumlarla karşılaşmamayı diliyorum. Hayırlı çalışmalar dilerim."
Epttavm üzerinden ABStore-XL mağazasından sıfır olarak satın aldığım Altus al cm 81050 çamaşır makinesinin kurulumunu Üs...küdar Arçelik merkez bayii, Üsküdar Çarşı şubesi ekipleri yaptı. Kurulum için gelen ekip, makineyi yerleştirdikten yaklaşık 1 dakika sonra hiçbir detaylı açıklama yapmadan “Bu mak
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini yaklaşık 6 gün önce Epttavm üzerinden satın aldım. İlk günden beri sıkma p...erformansından memnun değildim, makinede tam olarak sıkmama ve çamaşırlarda su bırakma sorunu vardı. Bugün itibarıyla durum daha da kötüleşti, makine artık hiç sıkmıyor ve çalışırk
28.10.2025 tarihinde Antalya’daki Altus servisine alk 470 n model buzdolabı...mın buzluk kısmında oluşan buzlanma nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Serv
Arçelik’ten yeni aldığım al 101 yb 10 kg kurutma makinesi için Burhaniye Arçelik servisine 2 gün önce montaj talebinde b...ulundum. Ancak servis her gün sabah arayıp geleceklerini söylüyor, ardından öğlen tekrar arayarak yine geleceğiz diyor fakat hiçbir şekilde montaj için gelmiyorlar. Bu süreçte müşt
Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi için bugün (23 Ekim 2025) İzmir/Kemalpaşa’daki adresimize ilk kurulum randevusu ...verdiler. Eşim 18:30’a kadar evde bekledi ancak ne arayan oldu ne gelen. Acil bir işimiz çıktığı için evden çıkmak zorunda kaldık, bu sırada arayıp geliyoruz dediler. Durumumuzu an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
