to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Servis Gecikmesi Ve Parça Teslimatı Sorunu
Altus marka çamaşır makinem için 11.05.2026 tarihinde 5160***15 talep takip numarası ile servis başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen henüz bir sonuç alamadım. Sadece açma kapama kartı değişecek olmasına rağmen ilgili malzeme kargo ile bir türlü ulaştırılamıyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için her sorduğumda hem servis bayisi hem de çağrı merkezi acil koduyla bir yerlere mail gönderdiklerini söylüyor ancak buna rağmen net bir bilgi verilmiyor ve işlem sonuçlandırılmıyor. Adana’da ikamet eden bir Altus müşterisi olarak yaklaşık 10 gündür ürünümü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Parçanın acilen temin edilerek çamaşır makinemin onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç alana işlemimi takip etmenizi rica ediyorum, daha sorun çözülmedi, sonuç alınmadı. Her gün servis bayisi ile görüşüp takip etmenizi rica ederim. Önümüz bayram. Bayramdan önce yarın çözülmesi gerekiyor. İyi çalışmalar.
15 gün mağduriyetten sonra sorunum çözüldü müşterilerinizi bu kadar uzun süre bekletmeyin teşekkürler
