Altus Al376 Buzdolabında Soğutmama Ve Tekrarlayan E4 Hatası

Altus al376 ey model buzdolabımız geçen sene ağustos ayından beri doğru düzgün soğutmuyor. Önce motoru değiştirildi, ardından buzluk sensörü değişti, yazılım güncellemesi yapıldı ve başka soket değişimleri de oldu ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi. Cihaz bir süre sonra e4 hatası vermeye başladı, kışın bir şekilde idare ettik ama özellikle sıcak yaz aylarında yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Servis her seferinde buzdolabının kapağını uzun süre açık bıraktığımızı söyleyerek veya durumu elektrik kesintisine bağlayarak sorunu kullanıcı hatasına yönlendirmeye çalışıyor, ancak evimizde böyle uzun süreli bir elektrik kesintisi ya da kapağı açık bırakma durumu yaşanmadı. Buna rağmen problem ısrarla devam ediyor. En son dün tekrar servis geldi fakat kalıcı bir çözüm hâlâ sağlanamadı. Bu süreçte 5233***14 servis talep takip numarası ile Antalya Manavgat’taki adresimizde defalarca işlem yapıldı.

Artık buzdolabımın sorununun net bir şekilde tespit edilerek tam anlamıyla, kalıcı şekilde onarılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için ürün değişimi talep ediyorum.