"Teşekkürler iyi ki Arçelik iyi ki Altus servis aradı yarın kurulum sağlanacak değişim için ayrı teşekkür zaten Altus müşterisiyim bu 3. Ürün biraz uzun sürdü olsun Teşekkürler"
Altus servisi
2.147 şikayet
Altus Servisi Arızayı Tespit Edemedi Ve Çözüm Sunamadı
Altus marka alk 470es model buzdolabım için 21.09.2026 tarihi için Altus yetkili servisinden randevu aldım. Servise gele...n görevlilere buzdolabımın uzun süre, yaklaşık 3 saat ve bazen daha da uzun süre durmadan çalıştığını, çok kısa bir dinlenme süresinden sonra tekrar devreye girdiğini ilettim. Last
Yanık Kokulu Ve Gürültülü Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Altus AL91YB kurutma makinem çalışırken hem yoğun bir yanık kokusu geliyor hem de aşırı gürültülü çalışıyor. Bu nedenle ...ürünü güvenle kullanamıyoruz. Şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. İlk servis çağrısında cihaz atölyeye götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi, ancak

Altus Bulaşık Makinesi İlk Gün Arızalı, Değişim Ya Da İade Talebi
Altus marka 413 p model bulaşık makinesini cuma günü teslim aldım. Kurulum için gelen teknik servis, makinenin sağ taraf...ındaki saç kısmında yamukluk olduğunu gördü ve bu hasar için değişim kaydı oluşturdu. Ancak makine sadece bir gün çalıştı, sonrasında hiç çalışmaz hale geldi. Bir günde bozulan bi
Altus Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Erken Paslanma
Altus AL343SY model bulaşık makinesini bir süredir kullanıyorum. Son birkaç aydır makinenin alt ve üst sepetlerinde cidd...i şekilde paslanma oluştu ve bu paslanma zamanla iyice çoğaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henü


Altus Bulaşık Makinesinde Pas Lekesi Ve Tuz Uyarısı Sorunu
Altus AL434P model bulaşık makinesini Adana Sarıçam’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama sonrasında ...hem bulaşıklarda hem de kendi iç haznesinde pas lekeleri bırakıyor ve tuz uyarı ışığı sürekli yanıyor. Bu şikayetim üzerine yetkili servis geldi ancak makinede sorun olmadığını, y
Kurulumda Gizli Zorunlu Parça Ücreti Ve Garanti Şartları Açıklanmadı
Altus al 404 model bulaşık makinesini Migros mağazasından satın aldım ve bugün Edirne merkezdeki yetkili servis tarafınd...an kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personelin tutumundan memnun kaldım, gayet güler yüzlü ve hızlı bir şekilde kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak kurulum sırasında yanlarında geti
Yanlış Servis Müdahalesi Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Kurutma Makinesinin Değişim Talebi
Garantisi 04.09.2028 tarihinde sona erecek olan Altus al km 954 kurutma makinem, ekranda sürekli su tankı uyarısı verdiğ...i için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen ilk teknisyen sorunu doğru şekilde tespit etmek yerine su tahliye hortumunu sökerek artık suyu çekmeceden boşaltmam gerektiğ
Yırtılan Lastik Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Altus al9103 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin lastiği yaklaşık bir hafta önce yırtıldı ve o günden beri ça...maşırlarımı yıkayamıyorum. Beş çocuğum olduğu için bu durum beni evde ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Makineyi Germencik’te bir beyaz eşya dükkanından almıştım. Sorun ortaya

Sürekli Arıza Veren Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğra...şmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her seferinde servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları kirli bırakma ve bardakları yakma problem


Öne ÇıkanKonular
Sıkma Sırasında Aşırı Titreme Ve Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi
Altus marka çamaşır makinesi aldım, kurulumdan sonra en fazla iki üç yıkamada makine sıkma esnasında aşırı derecede titr...eyip evi yerinden oynatacak kadar sallanmaya başlıyor. Bu durum ilk makinede yaşandı, servis “defolu ürün” diyerek makineyi değiştirdi. Ancak sonrasında gönderilen ikinci, üçüncü v
Altus Bulaşık Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi
Altus al 445 nx bulaşık makinesini alalı daha bir yıl bile olmadan sepet tekerlekleri bozuldu. Yaklaşık bir aydır bu sor...un varmış, ben evde olmadığım için yeni fark ettim. Bugün yetkili servis ile görüştüm, servis arızayı gördü ve parça değişimi yapılacağını iletti, servis tarafında bir sorun yaşama
Yetkili Servisin Kaçak Akım Cihazı İçin Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Altus marka çamaşır makinemin 24.09.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında yetkili servis, kaçak akım için cihaz takı...lması ve kireç önleyici hizmeti sunduklarını söyledi. Ben sadece kaçak akım cihazını tercih ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak yaptım. Servis gittikten sonra interne
Çamaşır Makinesi Pompa Değişimi İçin Aşırı Ücret Ve İadesiz 2.000 TL Depozito Şikayeti
Altus AL9103D model çamaşır makinem için bugün yetkili servisi çağırdım. Gelen servis pompanın değişmesi gerektiğini söy...leyerek 7.809 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Ayrıca 2.000 TL ücret aldılar ve işlemi iptal etmek istersek bu tutarın geri ödenmeyeceğini belirttiler. Bir pompa değişimi içi
Altus Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Sözü Bozuldu, Haksız Ücret Alındı
Altus marka al 93 yb model kurutma makinem çeyizim için alınmıştı. Kurulumu 8 Mayıs’ta yapıldı, montaj ise 18 Ağustos’ta... Kayseri Melikgazi’deki Altus yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Servis ilk geldiğinde evin kira olduğunu öğrenince montaj yapmamayı önerdi, ben de “İleride montaj yaptırm
Altus Bulaşık Makinesi Arızası Ve İş Sağlığı Güvenliği İhlalleri
İş yerimizde kullandığımız Altus marka bulaşık makinesi için 23.09.2026 tarihinde 11:00–12:00 saatleri arasına servis ra...ndevusu oluşturdum. Makinede son dönemde yıkama süresinin bazen çok uzaması, zaman zaman su akıtması ve bazı zamanlarda hiç çalışmayıp yıkama yapmaması gibi ciddi problemler yaşıyo
Altus Set Üstü Ocakta Patlama Ve Can Güvenliği Tehlikesi
Altus marka set üstü ocağı bugün saat 8 civarında İstanbul Fatih’te normal şekilde yemek pişirirken kullandığım sırada o...cakta aniden patlama meydana geldi. Patlama sonrasında mutfaktaki bazı küçük ev eşyaları zarar gördü ve bizde de küçük sıyrıklar oluştu. Bu durum ev içinde açıkça can güvenliğimizi
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Körük Yırtığı İçin 4.000 TL Ücret İddiası
"Sorunuzu çözdüler teşekkürler"

Altus Çamaşır Makinesinin Deterjan Haznesinde Erken Paslanma Ve Soyulma
Altus marka 8 kg çamaşır makinesini çeyizim için yaklaşık 7 yıl önce aldık. Makineyi aldıktan sonra daha ilk yılı dolmad...an, deterjan haznesinin hemen alt kısmında bar ve soyulmalar başladı ve zamanla iyice ilerledi. Bu durumla ilgili Altus yetkili servisine durumu ilettim. Bana deterjanın ve çamaşı

İki Kez Aynı Bağlantı Hatası Veren Klimanın Sıfır Değişim Talebi
Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı firmasından 09.08.2025 fatura tarihli, Altus alk 1270 A++ 12.000 BTU klima ...satın aldım. Ürün 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. İlk aldığım ünitede kısa sürede “bağlantı hatası” arızası ortaya çıktı ve 26.08.2025 tarihli yetki
Servisin Düşürdüğü Buzdolabının Hasarı Ve Çocuğumuzun Sağlığına Tehdit
Yaklaşık 2,5 ay önce soğutmama arızası nedeniyle ablamın evinde bulunan Altus al 380 X model buzdolabı için yetkili serv...isi aradık. Servisin yönlendirdiği taşıma ekibi cihazı merkezlerine götürmek üzere alırken merdivenlerden düşürmüş, ancak bunu o aşamada bizden gizlemiştir. Yaklaşık bir hafta sonr

Montaj Şartları Aşırı Katı Ve İletişim Cevapsız
2.09.2026 tarihinde Kayseri’deki Yatak Center mağazasından aldığım Altus marka ankastre setin montajı için gelen servis,... ocağın gazı açık olmadığı ve davlumbaz için baca deliği bulunmadığı gerekçesiyle montajı yapmadan gitti. Gaz kontrolünü kendilerinin yapıp yapmadığını sorduğumda “hayır” cevabı al
Deforme Dondurucu Kapısı Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
Altus 709 Joker model bir derin dondurucu satın aldım ve montajı yapıldıktan sonra ürünün bir kısmında çürümüş gibi, nok...tasal bir deformasyon olduğunu fark ettik. Bu durum montaj sırasında da görüldü ve servis bu bölgenin fotoğrafını çekti. Montajın üzerinden 3 gün geçti, yetkili servis gelip fotoğ

Altus Bulaşık Makinesinin Çalışırken Boş Tenekeye Vurur Gibi Ses Sorunu
Altus Al 413 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay kadar önce Aydın İncirliova’da Altus bayiliği yapan Deniz AVM’den ...satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım günden beri, özellikle dolu çalışırken boş tenekeye vurur gibi rahatsız edici bir sesle yıkama yapıyor. Ürünün yeni olmasına rağmen her
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95



















