to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım, teslimat ve kurulum sürecinde Altus servisiyle ciddi sorun yaş...ıyorum. Ürünün eve getirileceği saat konusunda alternatif saatler sunduğum halde bunları kabul etmiyorlar. Kendi belirttikleri saatte evde olamayacağımı defalarca söylememe rağmen
2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
"Birkaç gün gecikmeli de olsa servis ilgili parçayı ücretsiz değiştirdi"
Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Altus marka al 809 nfe 286 l 8 bölmeli no-frost dikey derin dondurucuyu A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Aldıktan sade...ce 3 ay sonra, 15.09.2026 tarihinde cihaz aniden bozuldu ve çalışmayı durdurdu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde et ürünüm bulunuyordu ve 4–5 saat içinde hepsi eriyip bozulduğu
Altus al 606 SG marka toz torbasız elektrikli süpürgeyi aldığımda çekim gücü oldukça iyiydi ancak ürün daha 1 yıl bile o...lmadan çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin çekim gücü çok zayıfladı ve sesi de normalden farklı şekilde boğuk gelmeye başladı. Cihazın haznesini,
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Altus markalı 8 çekmeceli derin dondurucuyu Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala satın aldık, üzerinden daha 3 ay b...ile geçmeden dolaptan aşırı gürültülü sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, geldiler, hiçbir parça değişimi yapmadan, detaylı bir kontrol de yapmadan “herhangi bir sorun yok” diy
2025 yılında Diyarbakır’dan 165 ekran Altus marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra... televizyonumda açılıp kapanma sorunu yaşamaya ve internet tarafında ciddi yavaşlamalar olmaya başladı. Yaklaşık 1 aya yakın süredir bu sorun devam ediyor. Altus yetkili servisi e
Altus marka klimamı Temmuz ayı başında garanti kapsamında Hatay Dörtyol’daki yetkili servise aldılar. Yaklaşık 20 gün bo...yunca “test ediyoruz” diyerek oyaladılar. Sonrasında klimayı testten geçtiğini ve onaylandığını söyleyerek eve getirdiler, montajı yaptılar. Fakat montaj biter bitmez klima çalışma
Altus markasına ait Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Dün makineyi çalıştır...dığımda yıkamanın başında e02 hatası verdi ve program çalışmaya devam etmedi. Bu sorun makineyi aldığımızdan beri ilk kez yaşandı ve şu an bulaşık makinesini verimli şekilde kullan
Altus marka alk 1251 A++ model 12.000 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 07.09.2026 tarihin...de klima kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldığı için yetkili servisi aradım. Servis ekipleri gelip incelediklerinde, garanti süresinin geçen
Kars merkezde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yeni aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için 08.09.2026 t...arihi saat 18:00–20:00 aralığına randevu oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alarak bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Arçelik markasından aldığım Altus klimamın montajı yaklaşık iki ay önce yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işlemi yapıl...madığını, buna rağmen işlemin tamamlanmış gibi gösterildiğini fark ettim. Klimayı kullanmaya başladığımda da ürünün soğutma yapmadığını gördüm. Arçelik dijital servis ekranında ta
Nisan ayında ilk takıldığı haftalarda paslanma oldu. Değişim talebimiz "ocak çalışmıyor" diye işlendi. Birkaç defa servi...s geldi, gitti; ocak gözlerini değiştirdiler. Değişimin yapıldığı gün wok olan ocak aynı şekilde paslanıp iç gözünde de sorunlar oldu. Yaklaşık 20‑30 servis araması, en az on defa
Altus marka kurutma makinemin ısıtıcısı arızalandı ve 4’ünden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servise başvurdu...ğumda 2–3 gün içinde parçanın değişeceği söylendi. Daha sonra parça geldi ancak yanlış modelin parçası getirildiği için takılamadı. Küçükyalı’da Maltepe bölgesine bakan servis çal
Altus marka l360 model buzdolabını Ağrı Doğubeyazıt’taki mağazadan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra buz...dolabı kısmı meyve ve sebzeleri dondurmaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. İade talebinde bul
Altus marka al 10120d model 10 kg çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladığı için 10 Ağustos’ta 5256***16 numaralı a...rıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen yetkili servis cihazı ancak 2 Eylül’de teslim aldı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Makine servise alındıktan sonra tarafıma hiçbir
12.08.2026 tarihinde yetkili bayiden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen servise kapı yönünün deği...ştirilmesini talep ettiğimde, görevli bu işlem için sipariş oluşturduğunu söyleyip gitti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kapı yönüyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı,
Altus marka kurutma makinesini anneme yaklaşık bir yıl bile olmadan önce hediye olarak aldık ve ürün şu an 3 yıllık gara...nti süresi içinde. Yaklaşık 3 aydır makine çamaşırları yırtmaya başladı. Özellikle kapak kısmında çamaşırların yırtıldığını fark ettik ve birçok kıyafetimizde delikler ve deformele
Altus marka Al b1 Yb model çamaşır kurutma makinesi için yaklaşık bir buçuk yıldır bitmeyen bir servis süreci yaşıyorum ...ve artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 03.06.2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ilk kez servis kaydı açıldı, ürün garantili olmasına rağmen bu süreç sağlıklı bir şeki
Yaklaşık 6 ay 20 gün önce Şanlıurfa bayisinden Altus al cm 71045r model çamaşır makinesi aldım, şu an Mersin Yenice’de o...turuyorum. Makineyi ilk günden beri düzenli kullanıyorum ancak her yıkamada ciddi sorun yaşıyorum. Makine kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırlar kirli ve kokulu çıkıyor. Ayrıca ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
