to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka klimayı sıfır olarak aldım ve montaj için gelen servis ekibinin 4 metre boru takması gerekirken yalnızca 2 m...etre boru takıp gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli borunun tamamını kullanmayarak malzememden eksiltme yaptıklarını düşünüyorum. Şu an klimamın yerini değiştirmem ger
Altus marka çamaşır makinemizin garantisi hâlen devam etmesine rağmen, makinenin körük lastiğinde su sızıntısı meydana g...eldi. Yetkili servis bugün gelip inceledi ve körük lastiğinde delik olduğunu, bu parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi; ancak bu işlem için 4.010 TL ücret talep etti. Tarafı
Altus marka 12 kiloluk al cm 121460 d model çamaşır makinesini 25.08.2026 tarihinde Giresun Bulancak’ta bulunan Yaşarlar... Beyaz Eşya mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Makineyi normal programda çalıştırdığımda prog
Arçelik grubuna ait Grundig marka çamaşır makinem çamaşırlarımı yırttığı için iade etmek zorunda kaldım. Ardından bu sef...er Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak bu makinede de kurulum sırasında içindeki paketler sökülmediği için makine sıkma yapmadı ve çamaşırlarımı yine yı
Altus markasından peşin olarak yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 3 Ekim tarihinde teslim... edildi ancak teslimat sırasında derin dondurucunun sağ ve sol tarafında göçükler ve çizikler olduğunu gördük. Kurulum için gelen ekip de bu kusurları fark ederek fotoğraflarını çe
Altus marka tüm beyaz eşyalarımı ve son olarak alk 1231 A++ 12’lik klimayı 2021 yılında Elazığ Çayda Çıra servisi tarafı...ndan montaj edilmek üzere aldım. Montaj için gelen servis elemanları, garanti uzatması yapıp yapmayacağımızı sordular ve uzatma için 1100 TL Nakit ödeme aldılar. Yanımızda servisi
Altus marka alk 474 XL model buzdolabını yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Ürünün önce alt kapak kısmı kırıldı ve s...ervis tarafından değiştirildi. Ardından bu işlem sırasında üst kapağı çizildi ve sonrasında ürünün bazı köşe kısımlarında kahverengi lekeler ve renk değişimi oluşmaya başladı. Buzd
Altus marka bir kurutma makinesini 2024 tarihinde Adana Mahfesığmaz bölgesinden satın aldım. Cihazın taşıma aparatıyla i...lgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bu durum için benden servis ücreti talep edildi. Ücret talep edilmesini kabul etmediğim için Altus müşteri h
Yaklaşık altı yıl önce Erzincan Kemaliye’de aldığımız Altus marka buzdolabı, yılda ortalama sadece bir ay kullanmamıza r...ağmen arıza yaptı. Malatya Arapgir’den gelen Arçelik yetkili servisi, dolabın gövde çatlağı gibi büyük bir arızası olduğunu, büyük ihtimalle yeni bir dolap ile değişim yapılacağını
Altus marka km-1054 kurutma makinesini Bursa Osmangazi Gündoğdu Mahallesi’nde, Yunuseli’nde bulunan bir bayiden yaklaşık... 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurutma makinesini kurmaya gelen Arçelik yetkili servis ekibi, bizden üçlü priz talep etti. O noktada daha önce üçlü priz yoktu, tekli priz vardı v
Altus marka buzdolabı 2 Ekim tarihinde adresime teslim edildi. Ürünün kurulumu yapılsın ve garanti süreci başlasın diye ...3 Ekim’de Arçelik yetkili servisini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından bana 8 Ekim tarihi için randevu verildi ve buzdolabı gibi temel bir ihtiya
Uzun yıllardır Altus markalı hem al 434 a bulaşık makinesini hem de al 7105 d çamaşır makinesini kullanıyorum. Ancak her... iki üründen de ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Bulaşık makinem bardaklarımı zamanla çizdi ve adeta çürütmeye başladı. Bardaklarımda oluşan deformasyon ve kötü g
Yaklaşık 10–14 gün önce Altus marka al 445 nx model, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. İlk kez bu markayı tercih... ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bir daha kesinlikle almayı düşünmüyorum. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık iki gün önce ekranda e01 hatası vermeye başladı
Altus marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen cihaz arızalanınca yaşadığım süreçte mağdur edildim. Maki...nemde kurutma fonksiyonu çalışmıyor, cihaz kurutma yapmıyordu. Yetkili servis ile görüştüğümde, bana kireç önleyici ve makine temizleyici ürün almam gerektiğini, bu ürünleri almaz
Altus marka klimam yaklaşık 10 gün önce İstanbul Pendik’teki adresimize yeni kurulum yapılarak takıldı. Ancak klima ısıt...ma modunda çalışırken dış üniteden sürekli su damlıyor. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradık, sıkıntı yaşadığımızı ilettik ve servis geleceğini söylediler. Buna r
A101 online üzerinden Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce de Altus kurutma makinesi almış...tım ve bu kurutma makinesi, eski Profilo çamaşır makinemin üzerine servis tarafından kurulmuş şekilde sorunsuz çalışıyordu. Profilo çamaşır makinesi bozulunca aynı marka olsun diye
Altus marka AL-404-MP model bulaşık makinesini 13.08.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımız ilk günd...en beri makine program sonunda tam kurutma yapmıyor, bulaşıklar ıslak ve buharlı şekilde çıkıyor. Ayrıca üst sepeti çekip ittiğimizde yan taraftaki contaya takılıyor ve sürtünme ya
Altus marka al cm 101254 d çamaşır makinesi montajı için Altus çağrı merkezi üzerinden 02.10.2026 tarihinde 10.00–12.00 ...saat aralığına randevu oluşturdum. Ancak yetkili servis bu randevu saatine uymadı ve yine her zamanki gibi araçlarının bozulduğunu söyleyerek aynı bahaneyi ileri sürdü. Daha önce
28 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Altus al km 1160 kurutma makinesinin kapak contası, ürünü alalı henüz 1 ay bile ...olmamışken yırtıldı. Contadaki yırtık tek bir noktadan değil, dikdörtgen şeklinde ve parçalı bir şekilde oluştu, yani bu durumun normal kullanım sonucu olamayacağını açıkça gösteri
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak
Altus marka al 7101 l 7 kg çamaşır makinem arızalandığı için 15 Eylül’de bozuldu, 16 Eylül’de servis incelemeye geldi ve... 18 Eylül’de yetkili servis tarafından makine alındı. Yaklaşık 3 yıllık, garanti kapsamındaki ürünüm 14 gündür serviste ve ben bu süreçte tamamen makinesiz kaldım. Altus’un kendi
Altus marka alk 471 nx model buzdolabımın garantisi 07.11.2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık son 1–2 haftadır buzdolab...ı hem olağan dışı şekilde gürültülü çalışıyor hem de sebzeleri sakladığımız çekmecede bulunan sebzelerin tamamı donarak çöpe gitmek zorunda kalıyor. Bu şikayetlerim üzerine yetkil
Altus marka çamaşır makinem için Eskişehir Tepebaşı Çukurhisar bölgesine bağlı S**** D******** Tüketim Malları servisiyl...e 30.09.2026 tarihinde telefonla randevu aldım. Görüşme sırasında ürünümün garanti kapsamında olduğu özellikle teyit edildi. Ancak servis eve geldiğinde bu kez üretim tarihini gere
Altus marka 20 litrelik bir mikrodalga fırını 25.09.2026 tarihinde kargodan... teslim aldım. Ürünü ilk kez 26.09.2026 tarihinde prize taktığım anda içeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
