to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka buzdolabımız bir süredir durup dururken sürekli garip sesler çıkarmaya başladı ve bu durum artık günlük haya...tımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen buzdolabı sık sık arıza çıkarıyor ve güven vermez hale geldi. Daha önce Altus servisi
Altus marka al 84 GD beyaz doğal gazlı set üstü ocağı kayınvalidem için satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu markayı,... Arçelik güvencesine dayanarak tercih ettim. Bugün, yani 24 Ağustos 2026 tarihinde Adana Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi aradım ve ocağı tüplü olarak kullanmak istediğimi,
Altus marka klimamın yetkili servis tarafından yapılan montajından kısa bir süre sonra ciddi bir sorun yaşadım. Montajda...n yaklaşık 25–30 gün sonra klimamın yerinden çıktığını ve neredeyse düşmek üzere olduğunu fark ettim. Evde can güvenliğimizi tehlikeye sokan bu durum, tamamen yetkili servisin hata
20.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş Alperen Ticaret’ten Altus al 333 b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri buzdolabım soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Arçelik yetkili servis toplamda 7–8 kez eve geldi. İlk geldiklerinde ürünü servise götürdüler ve bana
"Şikayet ettikten sonra süreç hızlı ilerledi problem giderildi ama keşke şikayet etmeye gerek kalmasaydı madem çözümü bu kadar basitti."
2023 yılında Arçelik Altus marka bir çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana her iki üründen d...e mağdurum ve yaptığım başvurulara rağmen sorunlarım çözülemedi. Çamaşır makinesi elbiseleri düzgün yıkamıyor, kirli koyduğum çamaşırlar yine kirli şekilde çıkıyor. 2023 yılı için
"Servis tarafıma ulaşmış kumandayı ücreti mukabilinde tarafıma ulaştırmıştır teşekkür ederim 1000 TL ücreti bir tık pahalı olsa da sorunum çözülmüştür"
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini 8 Ağustos’ta satın aldık ve 17 Ağustos’ta montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 3... saat sonra, su hortumlarının düzgün takılmaması nedeniyle makinenin motor beynine su geldi ve yandı. Yani sorun tamamen hatalı montaj kaynaklı olarak ortaya çıktı ve makineyi hiç
18.08.2026 tarihinde Silivri’deki Alibey Mahallesi Albay Y**** D**** Caddesi No:68/B adresinde bulunan Altus bayisinden ...Altus AL2360E model 360 litre derin dondurucu satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ürün Büyükçekmece’deki evime getirildi, sadece kutusu açılıp bırakıldı ve ekip hiçbir kontrol yapmad
Garantisi devam eden Altus marka bulaşık makinem önce alttan su akıtmaya başladı, ardından artık su almamaya ve yıkama y...apmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis önce evde müdahale etti, sorunu çözemeyince makineyi atölyeye götürdü. Bir süre sonra “yaptık” diyerek geti
Besni/Adıyaman’da bulunan evime 25.05.2025 tarihinde Altus 1270 model 12.000 BTU klimayı 16 metrekarelik odaya taktırdım.... Klima gün boyu, 24 saat aralıksız çalışsa bile oda sıcaklığı 26 derecenin altına düşmüyor. Evde 5 kişiyiz ve serinleyebilmek için klimanın yanında bir de vantilatör çalıştırmak z
Altus marka yeni aldığımız dondurucuyu, içini balıkla doldurmadan bir gün önce çalışır vaziyette açtık ve sürekli fişte ...bıraktık. Eşim dün tuttuğu balıkları akşam dondurucuya yerleştirdi, özellikle en alt zemine koyduklarını da dondurmasını bekledik. Ancak bugün kontrol ettiğimizde, en altta bulunan
"Altus buzdolabı ürün değişimi sürecinde yaşadığım aksaklık, müşteri hizmetlerinin araya girmesiyle hızlıca çözüme kavuştu. Ürün değişimi onaylandı. Kısa sürede mağduriyetimi gideren ve yapıcı bir şekilde süreci tamamlayan Altus müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.""
Altus marka buzdolabımda paslanma meydana gelmesi üzerine yetkili servise b...aşvurdum. Servis tarafından ürünüm incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda
Altus marka çamaşır makinesi satın aldıktan sonra 20.08.2026 tarihi için İstanbul Esenyurt ilçesindeki evime kurulum ran...devusu aldım. Bana 16.00-18.00 saat aralığı için yetkili servis randevusu verildi. Çalıştığım için mesai saatim 17.00’de bittiğinden, beni arayan görevliye 17.00’den sonra mümkün o
Yaklaşık yedi ay önce iki adet 12000 BTU Altus marka klima aldım ve servis tarafından montajı yapıldı. Yaklaşık 15 gün s...onra çile başladı. 1. Klima için farklı zamanlarda 7 defa servis geldi ve en sonunda iç ünite değişti ve sorun giderildi. 2. Klima için ise 4 defa servis geldi. 10 gündür klima çal
Altus marka klimamızın iç ünitesi su akıtarak parkelerimize ve duvarımıza zarar verdi, parkeler kabardı ve duvarda şişme... oluştu. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk ve 14.08.2026 tarihinde iç ünite değişimi yapıldı. Ancak takılan yeni iç ünite de su akıtmaya devam etti, bu nedenle tekrar servis
Altus marka 18.000’lik klima satın aldım ve 23.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de kurulum için yetkili servisi eve ...çağırdım. Gelen ekip, duvarı delmek için herhangi bir alet bile getirmeden, “burası beton değil herhalde” gibi cümlelerle işi yapmak istemedi ve duvarı delmeden işlemi bırakmayı te
Altus marka ankastre seti yaklaşık 5 aydan uzun bir süre önce Şok market ’ten 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan ...beri fırının alt kısmı pişirmiyor, ocak da doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü normal kullanımda dahi verim alamıyorum ve mutfakta işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yetkili servisi def
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
"Teşekkürler"
Altus marka ısı pompalı kurutma makinesini Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Uğurlu mağazasından satın aldım. Ürün 1 Ağust...os’ta eve teslim edildi, ancak geldiği günden beri bir türlü düzgün çalışmadı ve ben makineyi hiç kullanamadım. Makine çalışmayınca Uğurlu ve yetkili servisle defalarca görüştüm,
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
Altus marka alk1840 18.000 BTU klimamın kurulumu 22 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Doğukent Mahallesi’...indeki adresimde yapıldı. Kurulumdan sonra fark ettiğim üzere kumandanın duvara asma aparatı bulunmamaktaydı. Klimayı kullanırken kumandayı sabit bir yerde tutmak istediğim için b
"Sorun giderildi teşekkürler"
Altus marka çamaşır makinem uzun süredir düzgün çalışmıyor. Programı başlat...tığımda makine durmadan çalışıyor, program bitmesi gerekirken bir türlü son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
