to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik / Altus markalı Altus al 403 MP model bulaşık makinesini 2024 yılında satın alarak Bursa Yıldırım’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır kullandığım ürün, ilk günden beri bulaşıkları soğuk suyla yıkıyor ve kirleri temizlemiyor. Bu nedenle şimdiye kadar 2 kez servis çağırdım, en s...
Kamu kurumumuzda kullanılan, hibe yoluyla gelen Altus marka bulaşık makinesinde 07.05.2026 tarihinde su pompası arızası meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve servis elemanları kuruma gelerek makineyi kontrol etti. Yaklaşık iki dakika gibi çok kısa bir incelemeden sonra, kazan değişm...
Altus ALK471X model buzdolabını yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir alt dondurucu kapağı tam kapanmıyor, içeride sürekli buzlanma yapıyor ve bu nedenle çekmeceler de tam olarak kapanmıyor. Son zamanlarda kapağı her açışımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünün garantisi bit...
Yuvam AVM mağazasından satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi, 28 Nisan tarihinde kurulum için gelen Arçelik/Altus yetkili servis ekibi tarafından eksik ve hatalı şekilde kurulmuş, ürün çalıştırılmadan adresimden ayrılmıştır. Tarafımızca yapılan kontrolde makinenin su giriş bağlantısının dahi ya...
Altus marka Altus ala 189 dg gri ankastre ocağımın camı, 30.04.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden patladı. Aynı gün Ö***** satış sonrası teknik servise başvurdum. 02.05.2026 tarihinde gelen teknisyen patlayan ocağın fotoğraflarını çekerek fabrikaya gönderec...
Altus marka al 375 ne model dolabı yeni aldım, ilk kurulum için Kocaeli Gebze yetkili servis eve geldi. Dolabın kapak yönlerinin değiştirilmesini tale...
2025 Eylül ayında aldığım Altus marka km 954 m model kurutma makinesini aylardır her gün kullanıyorum. Son 2 haftadır filtre temizleme uyarısı veriyor. Servisi çağırdım. Bu, her yıkamadan sonra verir. Uyarıyı dedi ki, aylardır kullandığım halde uyarı vermeden çalışan cihaz şimdi uyarı veriyor. Sorun...
"Altus yetkililerin bizi arayıp durumla ilgileniyoruz demesinden memnun kaldım durum olarak değişim istediğimizi tekrar bildirdik"
Altus Al km 954 m model kurutma makinesini Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt şubesinden aldım, ürün 26 Mart’ta kuruldu. Makine henüz bir aylık bile olmadan, hangi programa koyarsam koyayım çamaşırlar 5–10 dakika içinde programı yarıda keserek durmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gel...
Altus marka al 306 b mini buzdolabını daha önce Ulus’taki Ulu Ticaret’ten satın aldım. Dün ise yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu ve açılışını yaptı. Ürünü almadan önce hem resmi sitedeki hem de diğer internet sitelerindeki ürün görsellerine baktım. Tüm bu görsellerde mini buzdolabının iç ...
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir Menemen’deki Çaykar mağazasından aldığım Altus al cm 121460d 12 kg 1400 d/dakika çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yetkili servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ilk yıkamayı yaptığımda makine yıkama işlemini tamamlamasına rağmen sıkma yapmadı ve çama...
Altus marka AL50 UHD 9825 model televizyonumu alalı 6 ay bile olmadan arıza yaptığı için yaklaşık bir ay önce Mardin Midyat yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazda ana kart arızası olduğunu, parça isteyip onarım yapacaklarını söyledi ve sistemde de bu şekilde kayıt açıldığını gördüm. Bu sür...
Altus markalı al410 model derin dondurucum arıza nedeniyle değişime girdi ve bana eşdeğer veya daha iyi bir ürün gönderileceği söylenerek servis üzerinden telefonla uzaktan onayım alındı. Ancak değişim ürünü olarak gelmesi gereken 4 göz 4 çekmeceli model yerine, al411E model, 3 çekmeceli bir model g...
"Makinem geldi teşekkürler"
18.04.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Altus marka 7 kiloluk çamaşır makinesi de dahil olmak üzere 5 adet beyaz eşya satın aldım. Sipari...
Mart ayında A101 online üzerinden Altus marka bir çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen çaycının iç kısmında paslanmalar oluştu. Ürünün suyla birebir temas eden bölümünde paslanma olduğu için sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum ve ...
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını aynı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde...
Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 01.04.2026 tarihinde, Altus marka al 355b5 model, seri numarası 925629 olan buzdolabımın alt kısmının soğutmaması nedeniyle 06164 Kuşadası (Ege) yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis eve gelerek tamiratın yerinde yapılamayacağını, atölyeye götürülmesi gerektiğ...
04 Ocak’ta A101 online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden itibaren çamaşırları kurutmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip gittiler, oysa makine çamaşırları asla kurutmuyordu. 29 Nisan’da tekrar serv...
Ürünün Altus marka olması ilk günden beri soğutması aşırı az, yetersiz. O da çok küçük olduğu halde. Birkaç kez gelip baktılar. Bir türlü sorunum giderilemedi. Ama çok şikayetçiyim. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Değişim istiyorum. Lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum.
Altus marka 1000 devir çamaşır makinesini 2022 yılında Ankara’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma ilk geldiğinde makinenin içinde 8–9 parça birden bozuk ve hatalı çıktı. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çok parçanın arızalı gelmesi kabul edilemez olmasına rağmen A...
Altus marka 81 ıc ısı pompalı kurutma makinem 30.03.2026 tarihinde arıza yaptı. Makine çamaşırları kurutmuyor, ekranda aynı süre görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat çalışıyor ve kapak altından su damlatıyor. Garanti kapsamında yetkili servise giden ürünüm 23.04.2026 tarihinde onarıldığı söylenerek ta...
Altus marka çamaşır makinemin garantisi bitmek üzereyken Kocaeli Derince servisinden aranarak ek garanti teklif edildi. Telefonda peşin ödeme yapamayacağımı, yalnızca ING kredi kartımın olduğunu belirttim ve özellikle taksitli ödeme istediğimi defalarca söyledim. Görüşmedeki görevli, ING kredi kartı...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
