Altus Klima klima servis

Altus klima aldım ama yeterli soğutmuyor diye servisi aradım. 1 hafta olmuş, hâlâ ne arayan var ne gelen. Servis gelene kadar yaz bitecek. Sözüm ona köklü bir marka; sıfır ilgi, sıfır alaka, sıfır müşteri memnuniyeti. Sorumsuz bir servis ağı var.

Altus 12.000 BTU klima aldım, Mersin Yenişehir servisi kurulum yaptı. Evimde 5 tane klima var, birini Yenişehir servisi monte etti. Diğerlerini ise Hürriyet servisi yaptı. Yenişehir servisi gelsin, Hürriyet servisinden montajın nasıl yapıldığını görsün ve öğrensin. Resim ve videodan siz karar verin ...

+1

Bir hafta önce Altus bayisinden peşin ödeme ile 12.000 BTU’luk bir klima satın aldım ve çocuk odasına montajı yapıldı. Odamız küçük olmasına rağmen klima hiç soğutmuyor. Klimayı 3 gün boyunca sabaha kadar açık tuttum, sadece karşısında durunca serinlik hissediliyor, odanın geri kalanında ise hiçbir ...

2 adet Altus 12btu klima aldım montaj için Konya ilinden servis çağırıyorum fakat bana 2 hafta sonrasına randevu veriyorlar. 20 günlük bebeğim var sıcaktan hasta oldu. Rahatsız oluyor. Servisin daha erken gelmesini istiyorum. Bu durumu çağrı merkezine söylüyorum yardımcı olacağız. Size dönüş sağlaya...

Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...

2024 yaz sonunda Altus marka 18.000'lik klima aldım. Klima dört kez gaz basılmasına rağmen soğutma yapmıyor. Bir hafta boyunca yaz sıcağında servis bekledim, evde sıcakta mağdur olduk. Gelen servis elemanı gaz basıp gidiyor, bir iki ay sonra tekrar soğutma yapmıyor. Servis o an sorunu hallediyor, so...

Altus klima aldım montaj için 10 gün sure verdiler. Altus gibi bir firmaya hiç ama hiç yakışmayan bir durum. Aldığıma çok pişmanım. Arıyorum Altus serviste muhatap kimse yok. Almadan önce kesif için aradığımda 1 günde gelen servis miye urunu aldıktan sonra 10 günde gelmiyor anlamadım

Almış olduğum 2 adet Altus marka klima kurulumu yapılmadı. Pazartesi günü randevu verildi. Perşembe gelinecek diye. Yazlığımıza takılacağı için gidiş geliş 200 km yol yaptık. İşimizi gücümüzü bıraktık. Maalesef servis gelmedi. Gelmeyi bırakın gelemeyeceklerini bile bildirmediler. Y

Geçen ay Altus marka 12.000 BTU klima aldık. Sadece 30 m²'lik odayı soğutmasını bekliyorduk, ancak önünde oturduğumuzda bile yüzümüzü ancak soğutuyor. Çok büyük bir beklentimiz yok, evimiz zaten 1+1. Evin tamamını soğutsun demiyoruz, yalnızca 30 m²'lik odayı soğutmasını istiyoruz, fakat bu da mümkün...

2 hafta önce Altus klima aldım. İstanbul Üsküdar Çarşı yetkili servisi, kurulum için 1 hafta sonra geldi. Evimiz ateş tuğlasından olduğu için, 'Biz delemeyiz' dediler ve bir karotçu bulup duvarı deldirmemizi, ardından tekrar randevu almamızı istediler. Biz de bir karotçu bulduk ve 3.000 TL ücretle d...

Sıfır bayiden aldığım Altus klima, 2 yıldan beri 3 defa yetkili servisi çağırmama rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Klima, vantilatörden hiçbir farkı yok. Altus, kendini ne zaman düzeltecek, ne zaman bu hatalarını telafi etmeye çalışacak? Müşteri hizmetleri de müşteriyi hiç saygılı bir şe...

Altus marka klima aldım 2 adet 12000 BTU. Servis 14 ağustostan önce hizmet edemeyeceğini söyledi. Evde hastamız var acil gelmesini talep ediyorum. Vestel 2 gün içinde montaj yaparken koskoca Arçelik firması bu kadar nasıl aciz kalıyor. Ürünü eğer q hafta içinde montaj yapmayacaksanız w klimayı da ia...

(496094612) Altus marka klimam için 4 gün önce montaj talebi oluşturdum, sizi servis arayacak dediler. Arayan soran yok. Bugün 3 kez aradım, yine çözüm yok. Bir servisin arayıp randevu vermesi bu kadar zor mu? Arçelik Beko servis garantisinden dolayı tercih ettik fakat servis konusu beni pişman etti...

Altus ALK1840 klima satın aldım ve kurulumu için 19 Temmuz Cumartesi gününden beri servis bekliyorum. Servis her seferinde randevu vermesine rağmen iki haftadır ne arayan oldu, ne de gelen. Her defasında servisi aradığımda bana "size dönüş yapılacak" deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoru...

Merhaba, benim ürünüm bozuk. 12 Temmuz Cumartesi günü servisi arayarak üründe arıza olduğunu belirttim. Servis, evime 18 Temmuz Cuma günü geldi. Ürünüm 1 saat içerisinde 4 kere çalışırken durup hata kodu verdi. Ben de bu hata kodunu videoya alıp servise gösterdim. Bana ürünü atölyeye alacaklarını sö...

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...

Altus dan klima aldım sevisi aradım montaj için 15 gün sonraya gün veriyorlar. Gerçekten ayıp bu kadar ilgisizlik gerçekten yazık. Yoğunluk var ise ona servis ağınızı arttırmanız gerekiyor. Diğer markalardan aynı tarihte klima adlık 2. Gün gelip taktılar. Verdiğimiz paranın karşılığını alamıyorum. S...

2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi...

+2

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

Altus klima servisi vatandaşla dalga geçiyor. Klima bağlantısı için sözleşilen günde bağlantı için gerekli aletleri getirmeyip başka güne kuralım diyor. Günü geldiğinde de verdiği saatte kesinlikle gelmiyor. Müşteriye klimayı satarken iyi ama kurmaya gelince aynı özen hassasiyet gösterilmiyor. Biz m...

Altus markasından klima aldım ancak kurulum için Diyarbakır'daki servise talep oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran. Servisin iletişim bilgilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Klimayı satarken çok ilgili davranıp yardımcı oldular fakat satış sonrası hizmette aynı ilgiyi...