to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klimada Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyeti
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan beklediğim performansı alamıyorum.
Sorunumla ilgili olarak Altus yetkili servisine başvurdum ancak servis ancak 10 gün sonra randevu verebileceklerini belirttiler. Evde yatalak yaşlı bir hastamız bulunuyor ve bu sıcak havalarda klima en önemli ihtiyacımız. Bu kadar yeni, garanti kapsamındaki bir ürün için böylesine uzun servis bekleyişi yaşamak oldukça mağdur edici.
Klimamın acilen incelenip onarımının gerçekleştirilmesini, eğer onarılmayacaksa değişim ya da başka bir hızlı çözüm ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
