to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Süreklilik Gösteren Klima Sorunları Ve Servis İlgisizliği
2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı.
3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti.
25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebilir filtre kapağının yerine oturmadığını, açık durumda kaldığını belirterek arıza kaydı oluşturdum.
26 Temmuz 2025'te yetkili servis randevusu oluşturuldu. Yetkili servis randevu saatinde geldi ve eliyle ön kapağı esnetip tamir yapıldığını söyledi. Temizlenebilir filtre kapağı durumunu belirttim, "Yapabileceğim bir şey yok, duvar eğri" dedi. Durumu tekrar anlattım. Telefonda, bir gün sonra akşam saat 20.50'de başka bir usta geldi. Baktı ve montaj hatası olduğunu, montajın dübel ile yapılması gerektiğini söyledi. Dübel olmadığını, ertesi gün benimle irtibata geçileceğini belirtti.
29 Temmuz 2025'te yetkili servis ile telefonda 17.30/18.00 için randevu verildi, fakat saat 23.00'e kadar arayan olmadı. Klimanın iç fanı aşırı kirli ve koku mevcut durumda. Müşteri hizmetleri ile konuştum, klima değişimi için bakalım bu süreç ne kadar sürecek. Altus İskenderun yetkili servis.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bekliyorum
Çözüm yok
