to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum 2 adet Altus marka klima kurulumu yapılmadı. Pazartesi günü randevu verildi. Perşembe gelinecek diye. Yazlığımıza takılacağı için gidiş geliş 200 km yol yaptık. İşimizi gücümüzü bıraktık. Maalesef servis gelmedi. Gelmeyi bırakın gelemeyeceklerini bile bildirmediler. Y
Arçelik grubundan almış olduğum 2 adet klimayı 1 haftadır kurduramadım Servis randevuya Mersin sıcağında 13 saat bekletip gelmedi. Bilgi verilmedi. Tekrar ne zaman gelecekleri meçhul. Arçelik grubu pişmanlıktır. Çağrı merkezi klasik laflar ile oyalıyor. Hiçbir çözümü yok. Aldığıma bin pişman oldum. Yazık verilen paralara. Müşteri memnuniyeti diye bir dertleri yok.
Altus marka klima aldık. Servis 2gün içerisinde montaj sözü verildi. Montaj gününden 1gün önce SMS atıp 25 gün sonra geleceklerini bildiriler. Müşteri olarak sıcak havalarda klimasız kaldığımız için mağduruz. Acilen montaj yapılmasını istiyoruz. Teşekkürler
Altus marka klima aldık. Tam 3 hafta sonraya bugüne randevu verdiler ve montaj ekibi geldiğinde hala klima yoktu ortada. Bugün gelen montaj ekibi servisin önceden getirip bırakması gerektiğini söyleyerek gitti. Onlar gittikten sonra klima geldi. Şimdi de montaj ekibi yok ve kim bilir ne zaman gelece...
Altus marka aldığım klimanın kurulumu için 35 gün sonraya randevu verildi. Bu sürenin makul olmadığını ve bu süre içerisinde zaten yaz ayının bittiğini dolayısıyla klimaya ihtiyaç kalmayacağını belirtsem de, olumlu veya olumsuz geri bildirim dahi yapılmadı. Kötü bir servisi var.
Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havayı hissettirmiyor, sadece ılık soğuk üflüyor. Bunun üzerine servisi aradım, yapılacak işlemin en fazla 1 saat süreceğini söylediler ama 1 hafta sonraya randevu verdiler. Servis elem...
Merhaba, 15 temmuzda Altus marka klima aldım ve aldığım gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. 9 gün geçti. Halen bir muhatap yok ve kurulum için gelen giden yok. Kötü bir hizmet ve hatta hizmet vermeme durumu var. Bu markayı aldığım için çok pişmanım iki tane daha klima ihtiyacım var asl...
Yorumlar