to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL9103D model çamaşır makinem için bugün yetkili servisi çağırdım. Gelen servis pompanın değişmesi gerektiğini söy...leyerek 7.809 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Ayrıca 2.000 TL ücret aldılar ve işlemi iptal etmek istersek bu tutarın geri ödenmeyeceğini belirttiler. Bir pompa değişimi içi
Altus marka al 93 yb model kurutma makinem çeyizim için alınmıştı. Kurulumu 8 Mayıs’ta yapıldı, montaj ise 18 Ağustos’ta... Kayseri Melikgazi’deki Altus yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Servis ilk geldiğinde evin kira olduğunu öğrenince montaj yapmamayı önerdi, ben de “İleride montaj yaptırm
Altus 709 Joker model bir derin dondurucu satın aldım ve montajı yapıldıktan sonra ürünün bir kısmında çürümüş gibi, nok...tasal bir deformasyon olduğunu fark ettik. Bu durum montaj sırasında da görüldü ve servis bu bölgenin fotoğrafını çekti. Montajın üzerinden 3 gün geçti, yetkili servis gelip fotoğ
A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Arçelik markasından aldığım Altus klimamın montajı yaklaşık iki ay önce yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işlemi yapıl...madığını, buna rağmen işlemin tamamlanmış gibi gösterildiğini fark ettim. Klimayı kullanmaya başladığımda da ürünün soğutma yapmadığını gördüm. Arçelik dijital servis ekranında ta
Nisan ayında ilk takıldığı haftalarda paslanma oldu. Değişim talebimiz "ocak çalışmıyor" diye işlendi. Birkaç defa servi...s geldi, gitti; ocak gözlerini değiştirdiler. Değişimin yapıldığı gün wok olan ocak aynı şekilde paslanıp iç gözünde de sorunlar oldu. Yaklaşık 20‑30 servis araması, en az on defa
Altus marka l360 model buzdolabını Ağrı Doğubeyazıt’taki mağazadan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra buz...dolabı kısmı meyve ve sebzeleri dondurmaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. İade talebinde bul
Altus al 615 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü alalı daha bir ...sene bile olmadan süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İlk gittiği
Altus al709 xnf je model dondurucuyu bugün Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan E*** A****** Ticaret bayisinden saat 16.3...0 civarında yeni olarak satın aldım ve kurulumdan sonra çalıştırdığımda iç aydınlatmanın hiç yanmadığını fark ettim. Ürün daha yeni çalıştırılmış olmasına rağmen ilk kullanımda böy
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
"Benimle hemen iletişime geçtiler, yardımcı olmaya çalıştılar ve aşırı ılgılılerdı. Teşekkür ederim çalışan ekibe :)"
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2022 yılında Migros’tan satın aldım. Cihaz alındığından beri oldukça sesli çalışıy...or ve neredeyse hiç durmadan çalışıyormuş gibi davranıyor. Normalde buzdolabının zaman zaman durup tekrar devreye girmesi gerektiğini bildiğim için, bu durumun arıza olabileceğinde
Arçelik servisinin baktığı Altus klimam soğutma yapmadığı için servis kaydı açtırdım. Servis incelemesi sonrasında iki a...yrı dijital servis fişinde de “yedek parça temini yok” şeklinde bildirim yapıldı ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir klimamı k
Mersin Anamur’da Rapsodi Spot isimli mağazadan Altus ala 159 gw ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldık. 01.09....2026 Salı günü saat 11.00 civarında montaj için gelen yetkili servis, tüplüden doğal gaza geçiş adı altında benden 1.715 TL ücret aldı. Oysa daha önce kullandığımız ürün zaten doğ
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Altus al cm81050 model çamaşır makinem çalışırken bozuldu ve motor arızası verdi. 22 Ağ...ustos’ta Adana Kozan’daki yetkili servis eve gelerek arızanın motor kaynaklı olduğunu, parçayı fabrikadan istediklerini söyledi. O günden bu yana 11 gün geçti ancak hâlâ parça temi
Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
Bugün Çekmeköy’deki Arçelik Beko yetkili servisinden gelen servis ekibi, Altus marka 9 kilo kurutma makinesini evimde ku...rmaya geldiği sırada bana bir de akım koruma prizi sattı. Ürünü, personel indirimi yaptıklarını ve internet fiyatına verdiklerini söyleyerek 1300 TL’ye fatura ettiler. Ancak daha s
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 7 ay sonra makine sıkma yapmamaya ve çalışırken aşırı de...recede ses çıkarmaya başladı. Bu sorun her yıkamada, her seferinde tekrar ediyor ve makineyi normal şekilde kullanamaz hale geldik. Yetkili servise başvurduğumuzda ilk etapta soru
Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, ge...ldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreçte benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.680 TL ödeme aldılar ve buna rağmen tarafıma herh
12.08.2026 tarihinde bayi olarak sattığımız Altus alk 1840 model klimada ar...ıza çıktı ve ürün değişime alındı. Bu süreçte müşterimizin oturduğu evle il
Altus al 445 nx model bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce Turgutlar Beyaz Eşya’dan aldım. Makineyi aldığımız günd...en beri bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor, her program sonunda bulaşıklar tamamen ıslak kalıyor. Sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor, hiçbir programda sonuç değişmedi. Ku
Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
Altus markalı bir ürün satın almıştım, daha sonra ürünü mağazaya iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ödediğim yaklaşık 20 bin tl tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrası tarafıma herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Durumu öğrenmek için telefonla aradığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
