to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bulaşık makinesi için 9 Temmuz tarihinde kurulum amacıyla gelen 11094 kodlu Ankara Batıkent yetkili servisi,... makineye Quick Shine kireç önleyici taktı. Ancak bulaşık makinesinde nakliye kaynaklı hasarlar olduğu için makineyi hiç çalıştıramadım ve iade etmek zorunda kaldım. Bu nedenle kir
"Teşekkür"
Geçen sene iki adet 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Kurulum için gelen ...yetkili servis hem son derece özensizdi hem de çatıdaki kiremitleri kırarak
06.06.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda bulunan Güvener Beyaz Eşya yetkili satıcısından Arçelik grubuna ait 101254 kodlu, ...10 kg kapasiteli Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 15 gündür kullanıyoruz ve ilk günden beri ciddi problemler yaşıyoruz. Makine çamaşırları kesinlikle te
19 Temmuz’da Media Markt’tan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün saat 13.30 civarında Altus yetkili serv...is eve gelip makineyi kurdu. Kurulumu yapar yapmaz hızlıca evden ayrıldılar, herhangi bir şekilde doldurulmuş, kaşelenmiş ve imzalanmış bir garanti belgesi bırakmadılar. Garanti be
Yaklaşık 10 ay önce garantili olarak satın aldığım Altus marka 18.000 BTU alk 1841 klimam arızalandı ve cihaz artık soğu...tmuyor. 17.07.2026 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Bana yetkili servisin 05.08.2026 tarihinde geleceği bilgisi verildi. Yani arıza kaydı açıldıktan
Altus marka 10 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım 1 Nisan’da makine geldikten bir ay sonra ses yapmaya başladı. Ben... de çok vaktim olmadığı için (şehir dışında idim) temmuz ayında vakit bulup eve geldiğimde servis aradım, durumu anlattım. Ustalar geldi, kazan değişimi olacak dediler; biz de tama
Altus markasına ait al cm 121460d model 12 kg çamaşır makinesini 29 Aralık 2025 tarihinde mahallede ayda en fazla 1–2 ke...z gittiğimiz ev için satın aldım. Ürünü çok seyrek kullanmamıza rağmen daha 3 ayı dolmadan makine elbiseleri tam yıkamamaya, saatlerce çalışıp programı bir türlü bitirememeye ve en
A101 marketten yeni aldığım duvar tipi Altus klimayı taktırdıktan sonra cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri cid...di bir ses sorunu yaşıyorum. Klimanın iç ünitesi ve özellikle dış ünitedeki fan adeta traktör gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyor. Klimadan tuhaf tuhaf, düze
Altus al55 UHD 9823 model televizyonun kumandasında yaşadığım algılama sorununu paylaşmak istiyorum. Kumanda çoğu zaman ...televizyon tarafından algılanmıyor, komutları geç algılıyor veya hiç tepki vermiyor. Bu sıkıntıyı yaklaşık 01.08.2025 tarihinden beri düzenli olarak yaşıyorum. Altus yetkili servi
Altus AL333B model buzdolabını Giresun Şebinkarahisar’da Silahçı Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bu...zdolabının buzluk kısmında sulanma ve raflarda buzlanma/sulanma problemi yaşıyoruz. Satın alma sırasında satıcı bu ürünün bu şekilde çalışan, buzlanma ve sulanma yapan bir dolap ol
Altus al370 n model buzdolabımı yazlıkta kullanıyorum ve ürün her yıl yalnızca yaklaşık bir hafta kadar çalışıyor. Yani ...buzdolabının kullanım süresi son derece az olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır buzdolabı hiç soğutmuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de mağdur olmama neden oldu. Ürü
Altus 18000 BTU klimayı 06.07.2026 tarihinde satın aldık, 13.07.2026 tarihinde ise İstanbul Beylikdüzü’indeki adrese yet...kili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı ilk çalıştırdığımızda soğutma yapmadığını fark ettik ve kurulumu yapan servis elemanını tekrar çağırdık. Geldiğinde klimayı söküp y
"Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
"Altus ekibine, uzun süren değişim sürecinde gösterdikleri özveri ve yeni buzdolabını zamanında teslim ettikleri için teşekkür ederim."
Altus markalı al370 ne model buzdolabını yeni aldım ancak ürün arızalı çıktı ve teknik servis tarafından tamir edilemeye...cek, fabrikasyon hatası olduğu belirtildi. Bunun üzerine ürünün alk371 xe model yeni bir buzdolabı ile değiştirileceği, onay vermem halinde değişimin yapılacağı söylendi ve ben de
2026 Ocak ayında satın aldığım Altus almd 20 model mikrodalga fırını 13.03.2026 tarihinde saat 16:07 civarında kutusunda...n çıkarıp ilk kez kullanmak üzere fişe taktım. İçine yalnızca iki dilim ekmek koyduktan sonra yaklaşık bir buçuk dakika bile geçmeden cihaz aniden patladı. Patlama anındaki ses o k
2025 Temmuz ayında Altus marka alk1271 A++ modelden üç adet 12’lik klima satın aldık ve yetkli servis gelerek montajını ...yaptı. Klimalar takılır takılmaz, ertesi gün tüm cihazların yeterli soğutma yapmadığını fark ettik. Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’ndeki iki katlı evimizde, her biri yaklaş
Altus marka, al cm 101254 d 10 kg plm3 d7S p54 1200 model çamaşır makinesini 08.06.2026 tarihinde dedem adına sıfır olar...ak satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana yıkama performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle siyah çamaşırlar, yıkama sonrası bembeyaz toz ve kalıntılarla
Altus ala 189 gw / dw set üstü ocak ve fırın sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve aylardır çözüm bulamıyorum. Y...aklaşık 3,5–4 ay boyunca set üstü ocak arızalı olduğu için defalarca servis geldi, her seferinde “parça eksik, tekrar geleceğiz” denilerek oyalanmamızın ardından ocak en sonunda de
Media Markt’tan 08.07.2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 91050 m model çamaşır makinem 10.07.2026’da tarafıma tesl...im edildi. 13.07.2026 tarihinde Altus yetkili servis kurulum için geldiğinde, ürün kutudan çıkarıldığında makinenin üst kısmında ve yan yüzeylerinde gözle görülür biçimde ciddi yam
Giresun’daki Kolayhome mağazasından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana ...sıkma yapmıyor. Program sıkma aşamasına geldiğinde örneğin 28 dakika gösterirken bir süre sonra tekrar 42 dakikaya çıkıyor ve sağlıklı bir şekilde sıkma işlemini tamamlamıyor. Alt
Altus marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında man...yetik kireç önleyici ve akım korumalı priz kullanmazsam ürünün garanti dışı kalacağını söylediler. Yanlarında getirdikleri manyetik kireç önleyici ürünü bana 1050 TL bedelle elden,
"Teşekkür"
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Altınoğlu Mağazası’ndan Altus D83650NE model buzdolabı satın aldık. Ürün 17.07.2026 tarihi...nde saat 17.07 civarında gelip bağlandı. Yetkili servis kurulumu yaparken dolabı 8 saat sonra fişe takmamızı, fişe taktıktan 4 saat sonra da ürünleri yerleştirebileceğimizi söyledi
Altus al km 1160 model kurutma makinesini 17 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Ceyhan/Adana’da kull...anmaya başladım. Cihazı aldığımız günden beri tüm programlarda aynı sorunu yaşıyoruz. Kurutmaya attığımız tüm kıyafetlerin renkleri soldu ve en az iki beden küçüldü, ciddi şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
