to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Yedek Parça Olmadan Klimayı Soğutmuyor, İade Talebi
Arçelik servisinin baktığı Altus klimam soğutma yapmadığı için servis kaydı açtırdım. Servis incelemesi sonrasında iki ayrı dijital servis fişinde de “yedek parça temini yok” şeklinde bildirim yapıldı ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir klimamı kullanamıyorum ve tarafıma ne net bir bilgilendirme ne de alternatif bir çözüm iletilmedi. Ürünün onarımı için gerekli parçanın sağlanamadığı bu durumda, mağduriyetimin giderilmesi adına klimamın bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin Arçelik tarafından hızla değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa’da bulunan evimde kullandığım Arçelik klimadan son derece pişmanlık duyuyorum. Klima yaklaşık bir aydır doğru düzgün soğutma yapmıyor, ayarları değiştirmeme ve defalarca denememe rağmen ortamı serinletmiyor.
Yaşadığım bu durum hem konforumuzu bozdu hem de Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle sıcak bir şehirde yaşamama rağmen klimadan beklediğim performansı alamıyorum ve bu yüzden markayı tercih ettiğim için kendimi pişman hissediyorum.
Arçelik’in bu şikayetimi dikkate alarak klimamla ilgili yaşadığım soğutmama sorununa açıklık getirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Çözülmedi
Bu kadar delil varken daha ne yapılmalı malasf firma diretiyor müşteri memnuniyeti tanımıyorlar senin servisin iki defa diciltal fişte parça yok demişse sende firma olarak kılıf bulup işten kurtulmaya çalıştın çözüm sunmadığın gibi belki dicital fişler yanlış gelmiş olabilir dediniz bu da benim açım dan başarı nedenidr fişleri sen yaptın demediler
Eyy Arçelik gelin iddiaya girelim iki tane namuslu bilirkişi bulun benim kimam soğutuyorsa ben size iki klima verim yok sovutmiyorsa siz benden özür dileyin varmısınızzzz
Parıltılı reklam yapıp müsteryye duvar gibi müşteri TEM robot gibi aynı metini okuyor gerçekten vesteldr muhatap bulabilirsin ama Arçelik te hizmet kalitesi koca bir pişmanlık
Bir daha arçelimi tövbeler yer yüzünde eşyasız kalsam tövbeler çok pişmanım
Delil olarak ne istiyorsunuz servisiniz kabuletmiyorsunuz bize söyleyin kabulefbilceyiniz kanıt bulalım kocaman pişmanım Arçelik'e müşteri olduğum için emekli adamım yemedim içmedim Altus klima aldım soğutmuyor serviste ikrar etti ve bana iki defa kontöröl sonrası dicital servis fişinden yedek parça yok diye bildirim geldi firma önce yok böyle bir fiş dedi sonra kabul edip yanlış gönderilmiş denildi işin özü yemin ederim çok pişmanım Arçelik kocaman pişmanlıktır
Arçelik yaktın beni bu urfa sıcağında sizi önce Allah'a havale ediyor sonrada hukuka
Pişmanım pişmanım pişmanım Allah kimseyi pişman etmesin yurttaşlarım sizde pişman olmayın
Sayın ali Koç 100 yıllık çınar firma ne hallere düşmüş acaba haberriniz var mı
Bir daha tövbeler olsun Arçelik markası alırsam kimsede benim gibi pişmanlık duymyın
İste belgeler
Pişmanım