to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Setinde Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.07.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Altus marka ankastre seti, 11.07.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip tarafından kuruldu. Ancak ekip, ürünü kontrol etmeden gittiler. Ürünü kullanırken iki gün sonra küçük ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. 5 gün üst üste aramam sonucunda eve geldiler ve ürünü incelediler. Ürünün değişmesi gerektiği söylendi fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ ürünümün değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Çok mağdur oldum. Bu tehlikeli bir durum ancak kimse ilgilenmiyor. Altus markasını ve müşteri hizmetlerini şikayet ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
