Altus Ankastre Sette Paslanma Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Altus marka alâ 322w model ankastre setimi Esenyurt Özaydın mağazasından satın aldım, henüz 6 ay bile olmadı. Ürünü kullandığım süre zarfında davlumbazın alt kısmında kararma, ocak demirlerinde paslanma ve fırının üst kısmında pas oluşumu gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Bu sorunlar ürünü aldığım günden kısa bir süre sonra başladı ve neredeyse 15 gündür de servis tarafından çözümsüz bırakıldı.

Yetkili servise başvurdum, ancak bana kullanıcı hatası diyerek konuyu kapattılar ve şikayetimi dikkate almadılar. Ayrıca, servis gelip fırını söktü fakat tekrar monte etmeden bırakıp gitti, bu durum da 15 gündür devam ediyor. Satın aldığım üründen hiç memnun kalmadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.