to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Seti Arızalı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Yok
Altus marka ankastre seti yaklaşık 5 aydan uzun bir süre önce Şok market ’ten 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri fırının alt kısmı pişirmiyor, ocak da doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü normal kullanımda dahi verim alamıyorum ve mutfakta işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yetkili servisi defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım. Kendi telefonumla aradığımda çoğu zaman telefona bakmadılar, farklı bir numaradan aradığımda ise açıp “Size dönüş yapacağız” diyerek geçiştirdiler. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar aradım, yine aynı şekilde sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı, servis yönlendirilmedi.
Hem ürünün arızalı olması hem de yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle Altus ankastre set için iade talep ediyorum ve ödediğim 7.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
