to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka ankastre set olarak aldığım ala310 hw fırın, ala159 hw ocak ve ala535 hw davlumbazı yaklaşık 8 ay önce mahallemdeki bir beyaz eşya satıcısından satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar garanti kapsamına rağmen hâlâ devam ediyor.
Ankastre ocağın düğmeleri defalarca kez çatladı. Yetkili servisi birçok kez aradım, her seferinde gelip sadece düğmeleri veya ocak gözünü değiştirip gittiler. Aynı sorun üç kere tekrar etti ve ertesi gün yeniden çatlama oldu. Gelen ekibe, sorunun sürekli tekrar ettiğini ve ocağın komple değişmesini istediğimi özellikle söylememe rağmen sadece hasarlı parçayı değiştirip işlem yaptılar. Ayrıca ocak demirlerim bulaşık makinesine atmamama rağmen lekelendi.
Fırında ise aşırı terleme sorunu yaşıyorum. Fırının kapağını kapattığım anda titreme oluyor, kapağı biraz hızlı açmaya kalktığımda yerinden düşecekmiş gibi oynuyor. Bu durumu da defalarca yetkili birime ilettim. Bir kez fırının camı değişimi yapıldı ancak terleme ve kapakla ilgili aynı sorunlar aynen devam ediyor. Tüm bu süreç boyunca doğru düzgün kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçici onarımlar yapıldı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.
Ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok tekrar eden sorun yaşamam ve servis tarafından kalıcı çözüm sunulmaması nedeniyle, ankastre setimin komple başka marka ve model ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Garanti belgem mevcuttur ve istenmesi durumunda ibraz edebilirim.
Altus marka alâ 322w model ankastre setimi Esenyurt Özaydın mağazasından satın aldım, henüz 6 ay bile olmadı. Ürünü kullandığım süre zarfında davlumbazın alt kısmında kararma, ocak demirlerinde paslanma ve fırının üst kısmında pas oluşumu gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Bu sorunlar ürünü aldığım ...
Sıfır almış olduğum Altus ankastre setinin şubat ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanımına başlanması ile ocak ızgarasında seviye eşitsizliği olduğundan ve bu sebepten tencerelerin ocakta tüm gözlerde tahterevalli gibi sallandığından destek hattına arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis sorunu onayl...
2 hafta önce Kars Selim Altus bayisinden Altus ankastre set satın aldım. Fırın ve davlumbazda herhangi bir sorun yok, fakat ocağın boyası çok kısa sürede aktı, wok gözleri karardı, şapkaları yandı ve paslandı. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde ve sürekli olarak yaşanmaya başladı....
Altus marka ankastre set ve derin dondurucu aldım. Ocağın üç gözü çalışıyor ancak bir gözü çalışmıyor. Servisi aradığımda, paslanmadan dolayı çalışmadığını söylediler. Ancak paslanmamış diğer gözleri söktüğümde çakmak çalışıyordu. Yani göz takılı olmadan da çakmak çalışabiliyor. Paslanmanın bu durum...
Adana Media Markt'a 2024 aralıkta Altus marka fırın davlumbaz ocak seti aldım. İlk aydan itibaren ocak bekleri ve başlıklarımız paslandı. Defalarca aradık randevu alıyoruz. Randevuyu kendi kafalarına göre ya başka saatlere ya da gelmeyecek şekilde iptal ediyorlar. Hala hiçbir servis gelip bakmadı. G...
Yorumlar