to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 380X model buzdolabımda 6 aydır soğutmama sorunu yaşıyorum. Aynı arızayı ikinci kez yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Yaşadığım ilk arızada buzdolabı yetkili servis tarafından alınarak tamire götürüldü ve yaklaşık 1,5 ay tamirde kaldı. Tamirden geldikten sonra ise sadece 1 hafta düzgün çalıştı ve ardından tekrar aynı soğutmama arızasını vermeye başladı. Bunun üzerine bu kez ürün değişimi talep ettim. Servis elemanları eve gelip dolabı kontrol etti, cihazın bozuk olduğunu teyit etti ve merkeze yazacaklarını söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aylarca süren arıza, uzun tamir süreci ve tekrar eden aynı problem sebebiyle buzdolabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Altus al 380X model buzdolabımın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus AL 376 XIE model buzdolabım, teslim edildiği günden beri normal soğutma bölümünde çalışmama sorunu yaşıyordu. Servis tarafından ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni üründe de aynı sorun, hatta daha kötü şekilde devam etti. Yaklaşık 3 aydır buzdolabını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. B...
Altus marka al 375 xıe model buzdolabım kendi kendine soğutma sorunu çıkardı ve ürünüm garanti kapsamında yetkili servis tarafından benden teslim alındı. 10 Nisan’dan bu yana, yani 14 gündür buzdolabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde sorunumun çözülmesini beklerken, sonradan ö...
Altus AL376xE model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Mardin’den satın aldım. Cihaz daha ikinci gününde arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis, gaz kaçağı tespit etti ve bu nedenle buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni gelen dolapta da aynı sorunlar (soğutmama ve ses yapma) tekrar etti. Bu süreçte yakla...
Altus al 376 xe model buzdolabını 4 ay önce Enes Ticaret Beyaz Eşya Adana’dan satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı soğutma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. 38...
Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, buzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s...
Yorumlar