to read complaints and reviews, or file yours.Altus alk 471 nx model buzdolabım için 07.10.2026 tarihinde başlayan ses sorunu nedeniyle 08.10.2026 tarihinde yetkili s...ervisten randevu oluşturdum. Ertesi gün gelen servis ekibi kompresör arızası olduğunu söyleyerek yaklaşık 5 gün sonra kompresörü değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra da buzdolabının
Yaklaşık 1,5 yıl önce Altus alk471 model bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın arıza ışığı yanıp sön...üyor ve buzdolabı düzgün soğutmuyor. Hem arıza ışığı hem de soğutmama problemi uzun süredir devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Sinop Boyabat’tak
"Altus yetkili servisiyle yaşadığım sorunları hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele aldıkları için teşekkür ederim. Yeni model ve indirimle sorunum çözüldü."
Altus marka buzdolabını yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım ve yaklaşık bir sene dört aydır buzdolabı arızalı şekil...de kullanmak zorunda kalıyorum. Ciddi derecede soğutma sorunu yaşıyorum, içindeki yiyecekler sık sık bozuluyor, her geçen gün maddi zararım artıyor ve aynı zamanda cihaz normalden
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
"Marka yedek parça temin süresini önce 15 gün olarak belirtti, şikayet ettikten sonra temin süresi ve arıza 1 haftada giderildi; ancak bu süre bence 3 günü geçmemeliydi. Yine de teşekkürler!"
29.11.2024 tarihinde Ordu Mesudiye’den Altus D70455N model 406 litre nofrost buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı ...hem çok gürültülü ve inleme sesiyle çalışıyor hem de yeterli soğutmayı sağlamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri inleme sesi ve gür
20.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş Alperen Ticaret’ten Altus al 333 b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri buzdolabım soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Arçelik yetkili servis toplamda 7–8 kez eve geldi. İlk geldiklerinde ürünü servise götürdüler ve bana
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı aç...tırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor. Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şe
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim inşallah bir daha aynı sorun yaşamayız"
Yaklaşık 4 ay önce Altus alk474 xe model buzdolabı satın aldım. Dün, 13.08....2026 tarihinde buzdolabı aniden soğutmayı tamamen kesti ve içindekiler ısın
7 ay önce Altus buzdolabı aldık ve hiç soğutmuyor meyveler içinde ezildi şimdi yaz mevsimindeyiz daha iyi farkına vardık... servisi çağırdık servis gelip garantili dolabı tamire götürdü ve üstüne üstelik yaz mevsiminde 3 gündür dolapsız kaldık su bile içemiyoruz yedek bir dolap getirmediler Altus ve Ar
2019 yılından beri Altus alk 471 model buzdolabını kullanıyorum ve uzun süredir genel olarak memnun olmama rağmen yaklaş...ık son 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle bölgemizde sıkça yaşanan elektrik kesintilerinin ardından buzdolabının ekranında ünlem işareti yanıp sönmeye başlıyor ve bu uya
Altus marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce soğutma performansını düşürmeye başladı ve son üç gündür ise tamamen soğutmu...yor. Özellikle sıcak yaz günlerinde bozulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve içindeki gıdalarımı da riske attı. Cumartesi günü sabah saatlerinde yetkili servisi arayarak
Altus al376 ey model buzdolabımız geçen sene ağustos ayından beri doğru düzgün soğutmuyor. Önce motoru değiştirildi, ard...ından buzluk sensörü değişti, yazılım güncellemesi yapıldı ve başka soket değişimleri de oldu ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi. Cihaz bir süre sonra e4 hatası verm
Altus al370 n model buzdolabımı yazlıkta kullanıyorum ve ürün her yıl yalnızca yaklaşık bir hafta kadar çalışıyor. Yani ...buzdolabının kullanım süresi son derece az olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır buzdolabı hiç soğutmuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de mağdur olmama neden oldu. Ürü
Altus ALK471X model cihazımı yaklaşık iki hafta önce soğutmama sorunu nedeniyle servis kaydı oluşturarak kontrol ettirdi...m. Gelen servis önce kapağın arızalı olduğunu söyleyip kapağı değiştirdi, ancak sorun devam etti. Ardından bu kez anakartın değişmesi gerektiğini belirterek anakartı da değiştirdil
2022 yılında Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Altus Alk471X model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdol...abının soğutma performansı yetersiz olduğu için defalarca yetkili servis kayıtı açtırdım ve birçok kez servis geldi. Yapılan tüm işlemlere rağmen bu soğutma sorunu hiçbir zaman kal
Aralık 2023’te Mezitli/Mersin’deki Mavi Spot Beyaz Eşya Mağazaları’ndan taksitli olarak aldığım Altus alk 464 model buzd...olabının normal soğutma kısmının soğutmadığını eşim fark etti. Derin dondurucu kısmı çalıştığı için biz en yüksek dereceye almamıza rağmen sebzelik ve günlük kullanım bölümü yeterl
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik markasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyordum. 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve 26 Haziran 2026 günü
Altus Alk 471 nx model buzdolabını yaklaşık 4,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolab...ı soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ürünü teste aldılar ve gaz kaçağı olduğunu, modelin eski olduğunu, bu nedenle tamir etmeyeceklerini söylediler. Çözüm olarak
Altus marka, yaklaşık 10 yıllık buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde gıdalarımızı saklayamı...yor, günlük hayatımızda ciddi zorluk yaşıyoruz. Arçelik yetkili servisi geldi, inceleme yaptı ve tarafıma buzdolabı için değişim talebimin değerlendirildiğini söyledi. Ancak o gün
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik firmasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde gazın bittiğin
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken... alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bile olmadan, yaklaşık 40 gün içi
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
