Altus Buzdolabı Motor Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Servet

Altus

07 Şubat 17:02

1.282

Altus AL370N model buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce aldım ve bu kadar kısa bir sürede motoru bozuldu. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve yetkili servisin incelemesi sonucunda motor arızası olduğu, onarım için de 9.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Sadece 6 yıllık bir buzdolabında motor gibi ana parçanın bu şekilde arıza yapmasını kabul edilemez buluyorum. Altus markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek maliyetli bir arızaya sebep olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle buzdolabımın motor arızasının, müşteri memnuniyeti ve ürünün kullanım süresi de dikkate alınarak ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Altus

08 Şubat 11:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Masraf: Çözüm Bekliyorum

Sabri

Altus

27 Eylül 2025 13:33

1.720

Altus ALK470N model buzdolabım yaklaşık 6 aydır soğutma sorunu yaşıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 5.000 TL ücret ödeyerek gaz kaçağı, gaz değişimi ve filtre değişimi işlemleri yapıldı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen arıza devam etti. Tekrar servisle iletiş...

altus-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yuksek-masraf-cozum-bekliyorum-2.jpg

altus-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yuksek-masraf-cozum-bekliyorum-1.jpg

Rinat sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabı Ücretli Değişim Talebinde Gecikme Ve Ücret Artışı

Rinat

Altus

07 Ocak 15:25

1.088

Altus marka Al 365 N model buzdolabım için 30 Aralık’ta ücretli değişim talebinde bulundum; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. İlk olarak benden 650 TL civarında bir ücret talep edildi, daha sonra bu ücret hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1.900 TL’ye çıkarıldı. Bu süreç...

Yeni Alınan Buzdolabında Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Kadir

Altus

19 Ağustos 2025 13:56

1.827

08/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Altus AL370 model buzdolabımın anakartı arızalı çıktı. Servis, 5 gün sonra yeni bir dolap getireceklerini söyledi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim bozulmasın diye kendi imkanlarımla nakliye aracı tutup, buzdolabımın kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Altus

31 Ağustos 2025 22:15

1.667

Altus al 370 ne model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce cihazda arıza meydana geldi ve ürün değişime gitti. Bu süreçte bana aynı model konsinye bir dolap verildi, o da arızalı çıktı. Sonrasında 0 ürünle değişim yapıldı; fakat yeni gelen dolapta da aynı arıza tekrar ett...

1 Destek

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü