Alfemo müşteri

Alfemo’dan Antalya mağazasından satın aldığım Brooklyn yaşam ünitesinin çekmecelerinde bulunan deri kulplar, ürünü çok sık kullanmamama rağmen aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra yırtılmaya başladı. İlk olarak bir tanesi yırtıldı, ardından zamanla tüm kulplarda aynı sorun ortaya çıktı. Sorunla ilgili ola...

2024 Ekim ayında MASKO Kidsandteens Alfemo mağazasından Alaçatı genç karyola 90X200 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yatağın yan tahtası (sunta) ortadan kırıldı. O dönemde herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildi; 50 kg ağırlığındaki çocuğum uyurken kırılm...

17.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Alfemo mağazasından anka genç odası takımı satın aldım. Ürün mağazada teşhirde olmadığı için, Alfemo’nun web sitesindeki Anka genç odası takımının görselleri gösterildi ve buna göre sipariş verdim. Ancak ürünler teslim edildiğinde, web sitesindeki açık renkli g...

Alfemo Çiğli Anadolu Caddesi No:1269 şubesinden 2202417 numaralı sipariş ile Penta Koltuk Takımı satın aldık. Ürünümüz teslim edildikten sonraki ilk birkaç ay içinde koltukta çökme meydana geldi. Özellikle salonda kullandığımız koltuk takımında her oturduğumuzda tahtası batıyor ve bu durum oldukça r...

Alfemo’dan yaklaşık 60 bin TL’ye çocuk odası mobilyası satın aldım. Siparişimin teslimatı için yaklaşık üç ay bekledim ve bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı daha önce şikayette bulunmuştum. Şikayetim sonrasında Alfemo yetkilileri benimle iletişime geçerek, sorunun çözüldüğünü belirtmem ve beş yı...

2025 Ocak ayında İstanbul’daki Alfemo mağazasından Monti bazalı karyola satın aldım. Ürünü 13.705 TL ödeyerek aldım. Ancak kısa süre içinde bazanın suntalı bölümlerinde kırılmalar başladı ve zamanla diğer taraflarında da aynı sorunlar yaşandı. Sorun tek seferlik değil, sürekli olarak farklı bölümler...

Alfemo'dan koltuk takımı almıştık. Koltuklar kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra potlaşmaya başladı ve giderek arttı. Ayrıca koltuklar ilk geldiğinde kenarında dikiş hatası vs vardı. Daha sonra biz müşteri hizmetlerini aradık ve koltuklara bakmaya geldiler. Bize söyledikleri artık şimdiki koltuk...

+1

12 Haziran 2025 tarihinde Alfemo Karabağlar İzmir şubesinden koltuk ve salon takımı siparişi verdim. Ürünlerin teslimat tarihi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş veya fatura numaram bulunmuyor. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat gecikmesi ne...

24.07.2025 tarihinde Alfemo Erzurum şubesinden Lucas model köşe koltuk satın aldım. Sipariş formu numaram 00029’dur ve ürünün ücretinin tamamını nakit olarak ödedim, bu bilgi sipariş formunda da belirtilmiştir. Satın alma sırasında teslimat için en fazla 45 gün süre verildi, ancak bugün itibarıyla 5...

Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından 3,5 ay önce sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldığım yemek odası takımı yerine, teşhir ürünü ve farklı bayilerden toplanmış parçalarla oluşturulmuş bir takım teslim edildi. Oysa tarafıma orijinal ve yeni ürün teslim edileceği taahhüt edilmişti. Üstelik teşhi...

+1

12 Haziran’da İzmir Forum Bornova Alfemo şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Sözleşme numaramız f-1062. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 12 Eylül ve hâlâ siparişlerimizde eksikler var. Ayrıca yanlış be...

30 Temmuz’da Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından Violet model koltuk siparişi verdim. 5035454 numaralı siparişim için bana 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen teslimat yapılmadı ve şimdi de bana 28 Eylül’e kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Defalarca mağaza ...

İzmir Bornova Forum Alfemo şubesinden 64.000 TL'ye aldığım genç odası takımının kitaplığı teslimat sırasında eksikti ve daha sonra getirileceği söylendi. Anlayışla karşılayıp bekledim. Yaklaşık 25 gün sonra gelen kitaplık defolu olduğu için kabul etmeyip geri gönderdim. Ardından, yine uzun bir süreç...

07/07/2025 tarihinde Alfemo İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi şubesinden Archroom genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 4871834. Teslimat tarihi olarak 21/08/2025 belirtilmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Alfemo müşteri hizmetleriyle iletiş...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Alfemo mağazasından Norvo 180 TV alt ünitesi siparişi verdim ve 7.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üç haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Başta ürün...

Batman Alfemo şubesinden aldığım köşe takımı, yemek masası ve TV ünitesinde ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. TV ünitesinin menteşeleri ayda bir kez ya tamamen açılmıyor ya da kapaklar kapanmıyor; menteşeler gevşemiş durumda. Köşe takımında tüylenme ve teşhir ürünü gibi yırtıklar var. Ayrı...

+2

Haziran ayının ortasında Ankara Konya Yolu Alfemo şubesinden peşin ödeme yaparak yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin Ağustos başında hazır olacağı belirtildi, ancak bu tarihte ürünlerimiz teslim edilmedi. Ağustos sonuna kadar sadece başlığın hazır olduğu bilgisi verildi, ...

Alfemo’dan Remay Mobilya - Aydın mağazasından 28.08.2025 tarihinde Palermo model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 2025/161). Ancak ürünün kumaşında sürekli olarak toplanma ve potluk sorunu yaşıyorum. Bu durumu mağazaya ve Alfemo müşteri hizmetlerine ilettim; bana bunun normal olduğu ve tamirat...

+1

24/12/2024 tarihinde Alfemo Kısıkköy mağazasından aldığım TV sehpası ve orta sehpa, henüz 1 yıl dolmadan soyulmaya başladı ve parçalarda ayrılmalar oluştu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun için mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servis geldi. Ancak teknik servis, soru...

22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Alfemo Bakırköy mağazasından aldığım ürünlerim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4879483. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile 134.000₺ olarak gerçekleştirdim. Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...