to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16.06.2026 tarihinde Alfemo’nun online satış kanalı üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç temmuz ayının son haftasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen son iki haftadır ne web sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetlerini aradığımda sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “sıradasınız, sizi geri arayacağız” denilmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 672578080’tir.
Yatak odası takımımın en geç ağustos ayının ilk haftasında tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir termin tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen bilgi alamamamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Arzu Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Ürünlerinizin tamamı sevke hazır durumdadır. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
