to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 ayında İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından kızım için bir çalışma masası satın aldım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, e-posta gönderdim, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen hiçbirinde sevkiyat gerçekleşm...
"Şikayetim konusunda hızlı dönüş yapıldı. Hasarlı parça için firma değişim önerdi ve aksiyon aldı. Çözüm sağlandığı ve mağduriyetim giderildiği için Alfemo'ya teşekkür ediyorum."
Alfemo’dan bir köşe takımı satın aldık. Siparişimizi özellikle sol köşe olarak vermemize rağmen ürün bize sağ köşe olarak teslim edildi. Evimizin planına uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık ve tekrar sol köşe için yeni sipariş oluşturuldu. İlk koltuğu teslim almak için yaklaşık 2 ay bekle...
Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden Maya model köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine ürünü satın aldığım...
Diyarbakır Bağlar’daki Alfemo bayisinden aldığımız bazanın ayakları henüz ürün çok yeni olmasına rağmen kırıldı. Ürünün üstünde sadece yaklaşık 40 kiloluk bir çocuk yatıyordu, buna rağmen “müşteri hatası” denilerek sorumluluk tarafımıza yüklendi. Kullanım şeklimizde ürünü zorlayacak hiçbir durum olm...
Alfemo Manisa Merkez şubesinden düğünüm için yaklaşık 4–5 ay önce yemek takımı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen parasını ödediğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Kasım ayından beri sürekli “haftaya Salı – Perşembe geleceğiz” denilerek oy...
24 Aralık 2025 tarihinde Alfemo Online Mağaza üzerinden şifonyer ve komodin siparişi verdik. Aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde siparişimizi iptal ettik. Sipariş numaramız 115674566, toplam 21.053,70 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişi zamanında iptal etmemize rağmen, üzerinde...
Denizli Alfemo Mobilya mağazasından 03.12.2025 tarihinde yaklaşık 77.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün dün akşam evime teslim edildi ancak aynı akşam koltuğun teşhir ve ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Koltukta ve yastıklarında orta büyüklükte lekeler mevcut, bu lekelerin sil...
"Ücretsiz şekilde parça değişimi yaptılar, teşekkür ederim."
24.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden iki adet komodin ve bir adet şifonyer olmak üzere toplam 21.053,70 TL tutarında, 115674566 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra ürünlerin görseldeki rengi ile açıklamadaki rengin uyuşmadığını fark ederek aynı gün içind...
23.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Alfemo mağazasından Oasis 100’lük TV sehpası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde teslim ...
İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde Narva 100’lük ve 180’lik TV sehpası duvar modülü satın aldım. Mağazada ürünü alırken en geç bir hafta içinde teslim edileceği, sipariş süresinin 45 gün olduğu ama bu kadar beklemeyeceğimiz özellikle belirtilerek güven verildi. Buna rağmen bugün...
11.16.2025 tarihinde Alfemo’dan, Zaya Mobilya Lüleburgaz/Kırklareli bayisi üzerinden Clara genç odası takımı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş sırasında belirtilen 4–6 haftalık teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme üzerine Alfemo müşteri ...
Alfemo Manisa Kuşlubahçe mağazasından aldığımız TV ünitesinin kurulumu için 11.12.2025 tarihinde ekipler geldi ancak ürünün hatalı gelmesi nedeniyle kurulum gerçekleştirilemedi. Aynı ürün için 30.12.2025 tarihinde tekrar gelindiğinde ise yine aynı parçanın hatalı basıldığı görüldü ve ikinci kez kuru...
Yaklaşık 1 ay önce Alfemo Avcılar şubesinden tekli berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20 Aralık’ta hazır olacağı ve en geç 30 Aralık’ta teslim edileceği özellikle söylendi. Ödemeyi de sipariş verdiğim gün, yaklaşık 13 bin tl olarak peşin yaptım. Ancak belirtilen tarihler geldiği halde...
"Merhabalar mağaza yetkilisi ve sahibi olan Ömer bey benimle iletişime geçti ve benimle ilgilendi gördüğüm kadarıyla mağazadaki arkadaşlarlada gerekli konuşma yapılmış. Ömer bey sayesinde gerekli desteği aldık ve olumsuz tecrübeyi telafi etmek için elinden geleni yaptı."
28 ve 29 Aralık akşam saatlerinde Bursa Nilüfer Ertuğrul İzmir Yolu üzerindeki Alfemo şubesine genç oda takımı için bilgi almak ve yıl sonu indiriminden faydalanmak amacıyla gittim. Mağazada kimse bizimle ilgilenmedi, yanlarına gidip bilgi almak için beklememize rağmen çalışanlar başka müşterilerle ...
14 Ekim 2025 tarihinde Batman Alfemo bayisinden Stella genç odası takımına ait bazalı karyola, başlık, çalışma masası ve üst modülü ile kitaplık parçalarını toplam 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün, en fazla 40 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden iki aydan faz...
Yaklaşık 5–6 yıl önce Yalova Alfemo şubesinden iki adet kanepe satın aldım. Ancak kanepelerin kumaşları son 2 yıldır aşırı derecede tüylendi ve bu tüylenme zamanla giderek arttı. Bu kalite düzeyinde bir markadan böyle bir kumaş performansı beklemezdim ve açıkçası Alfemo’ya hiç yakıştıramadım. Şu an...
Alfemo mobilya İzmir Bayraklı mağazasından aldığım ürünlerin teslimatı için 12 Aralık Cuma gününe randevu oluşturuldu. Hafta içi müsait olmadığımızı bildirdiğimizde teslimatını Ocak ayına sarkacaktır cevabı alındı bunun üzerine cumada mutabık kılındı. Saat paylaşmayan ekip gün sonu olmasına rağmen h...
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkürler 🙏🏻"
Alfemo'dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım sürgülü Vegas dolabı, geçen cumartesi günü teslim edildi; ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Dolabı...
Alfemo’dan aldığımız yemek masasının ayağına l demir takılmadığı için masanın bacakları sürekli ayrılıyor ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de devrilme riski nedeniyle endişe yaşamamıza neden oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyo...
18 Ağustos 2025 tarihinde Alfemo Isparta şubesinden Arcos yemek odası, Cley koltuk takımı ve Linea yatak odası takımı olmak üzere toplam yaklaşık 315.000 TL tutarında ve 9 taksitli bir alışveriş yaptık. Ancak bu alışverişin içinden yalnızca yemek masası 11.12.2025 tarihinde teslim edildi, yani aylar...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 