Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.635

Alfemo
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Alfemo Müşteri

650 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Alfemo Ürünlerini Teslim Etmiyor

30.10.2021 tarihinde vermiş olduğum yemek takımı siparişi 3 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Önce ocak başında teslim edilmesi bekleniyordu. Sonra ocak sonu oldu. Şimdi de şubat ortası. Herhalde seneye ürünümüzü teslim alacağız. Satış aşamasında verilen 60 gün garantisinin hiçbir anlamı yokm...

Devamını oku
profile
Ali
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce

Alfemo Bir Daha Asla...

En kötü 60 günde gelir denilen Alfemo çocuk odası dolabı ve masası 78 gündür gelmiyor. Müşteri hizmetlerini en az 8 10 gün defalarca aradım. En kısa zamanda döneceğiz diyorlar. Hiç dönülmüyor. Satan mağaza bizlik hiçbir şey yok, yapacak bir şey yok deniyor. Artık ürünü istemiyoruz ancak alacağımız b...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Süresinde Teslimat Yapmıyor

Alfemo'dan 30.10.2021 tarihli sözleşme ve 14.12.2021 teslim tarihi taahhüdü ile satın aldığım yemek masası hala teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri teslimin şubat sonunu bulacağını söylüyor. 200 cm olarak satışı yapılan TV ünitesi de 212 cm çıktığı için yerine uymadı ve hala değişimi yapılmadı...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Karabağlar İzmir Geç Teslimat

İzmir Karabağlar Alfemo'dan 16.11.2021 tarihinde peşin ödeme yaparak, Arven yatak odası ve Villa oturma grubu satın aldık. Kiracı olduğum eşyalı evden taşınacağım için hem ev sahibime bildirim yaptım hem de mağaza personeli g**** beye mağduriyet oluşmaması için aciliyet bildirimi yaptık. Çıkış tarih...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo 5 Ayda Teslim Edemediği Ürünler

Alfemo Trabzon kaşüstü bayinden 24 ağustosta ( aldığım tarihte sipariş geçilmemiş, Eylül 15 de sipariş yapılmış üstelik ) aldığım sandalyeleri 4 tanesi kasım 17 de zorla teslim edildi. Diğer ikisinin hala teslimi yapılmadığı gibi sürekli üretimde diye lakayıt cevap veriyor firma. En son 8 Ocak 2022 ...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Yanlış Bilgilendirilerek Satış Yapılması

25 Kasım 2021 de Alfemo Bakırköy şubesinden ikili chester koltuk siparişi verdik. 6 hafta sürecek denildi. Bugün 18 Ocak 2022 mağazayı aradık bilgilendirme için, Aralık ayında sayımdan dolayı üretim duruyormuş ve bu nedenle Şubat 2022 ikinci haftası muhtemelen elinizde olur koltuğunuz denildi. Madem...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Ürün Teslimat Tarihi Sorunu

06.12.2021 tarihinde İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından yatak odası takımı ve köşe takımı aldık. Alırken ocak'ın 23'ünde nikahımız olduğunu bu tarihe yetişip yetişmeyeceğini sorduk, bizimle ilgilenen satış danışmanı normalde 45 gün içerisinde ürünlerin teslim edildiğini kendisinin bizzat aciliyeti...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ve Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün

Alfemo mobilyadan 30.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim Escuda yaşam Ünitesine ait parçalar tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sayısız görüşme, yolladığım fotoğraflar, kargo firmasına bildirim yapın biz çözelim vaatleri sonrası biz kargoya sağlam teslim ettik, sorun...

Devamını oku
profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo 04.10.2021 Tarihinde Verdiğim Siparişim Hala Teslim Edilmedi

Alfemo İzmir Kısık mağazasından 1056612 sipariş numarasıyla 04.10.2021 tarihinde peşin ödeyerek aldığım ürünlerim hala teslim edilmedi. 60 iş günü sözleşme yapıldı. Kesinlikle gecikme olmayacağı konusunda vaatler verilerek sözleşme imzalandı. Ürünlerimin teslimi konusunda gecikme olduğundan fabrika ...

Devamını oku
Alfemo 04.10.2021 Tarihinde Verdiğim Siparişim Hala Teslim Edilmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Yemek Odası Konsolunun 4 Ayda Ayağı Yerinde Çıktı

Alfemo ile 4 ay içerisinde 2. Mağduriyet Eylül ayında almış olduğum eşyalardan, daha önce baza ile sorun yaşamıştım. Baza sorununu, montaj elemanı kendi bireysel çözüm üreterek giderebildi, markadan destek göremedik. Şimdi ise yemek odası konsolundan problem yaşadım. İnfinity yemek odası konsolumun ...

Devamını oku
Alfemo Yemek Odası Konsolunun 4 Ayda Ayağı Yerinde Çıktı
Alfemo Yemek Odası Konsolunun 4 Ayda Ayağı Yerinde Çıktı
Alfemo Yemek Odası Konsolunun 4 Ayda Ayağı Yerinde Çıktı
+2
profile
  • 309görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Teslimat Süresi Sıkıntısı

Alfemo Ankara siteler şubesinde aldığımız koltuk takımı teslimat tarihinde sürekli değişik zamanlar söyleyip her gittiğimizde tasarım aşamasında diyen ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Alfemo pişman etti

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı

Sözleşmede max 60 günlük teslimat süresi veren Alfemo firması süre dolmasına rağmen halen kalite kontrol aşaması tamamlanmadığı gerekçesiyle teslim süresini 3 aya çıkardıklarını söylüyor şifahen. Müşterinin mağduriyetini nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? Kalite kontrolü derken müşterinin aklına gelen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 384görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Ürünlerim Aylardır Gelmedi

Yalova'dan yazıyorum. 23 Kasım 2021 Alfemo'dan peşin aldığım yatak odası genç odası koltuk takımı yemek masası çalışanların 40-45 günde teslim edilecek dediler. Eşyam olmadığını belirttim acil olarak not düştük dediler biz hala ürünleri bekliyoruz. Yetkili arkadaşlar size sesleniyorum; bu tutumuzda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 322görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Sattığı Ürünlerinin (Koltuk Takımı) Arkasında Durmuyor

Yaklaşık 4 sene önce Alfemo firmasından koltuk almıştık. Yeni fark ettim koltukların ayaklarında ya vidaların gevşemesi kaynaklı ya da bizim kullanımımız kaynaklı açılma, kırılma kaynaklı eğilmeler gördüm. Fotoğraflarını ekleyeceğim. Kesinlikle bizim kullanım hatamız nedeniyle oluştuğunu düşündüm. F...

Devamını oku
Alfemo Sattığı Ürünlerinin (Koltuk Takımı) Arkasında Durmuyor
Alfemo Sattığı Ürünlerinin (Koltuk Takımı) Arkasında Durmuyor
Alfemo Sattığı Ürünlerinin (Koltuk Takımı) Arkasında Durmuyor
+1
profile
  • 561görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürün Teslim Gecikmesi Ve Kumaş Rengi Hatası

Alfemo İzmir Karabağlar mağazasından Brooklyn Yemek Masası Takımı almıştık. Teslimat süresinin 2 ay olduğunu söylediler. Fakat 2 ay geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, mağaza sorumluları vs. İle uzun uğraşlar sonunda ürünü nihayet teslim edebildiler. Fakat sorun bitmedi. Kolt...

Devamını oku
Alfemo Ürün Teslim Gecikmesi Ve Kumaş Rengi Hatası
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Alfemo'nun Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan bayisinden almış olduğum koltuk takımında sorun yaşadım. Yaşamış olduğum sorun ile ilgili Alfemo firması çözüm üretmedi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum. Başvuru sonucunda koltuk takımlarının kusurlu olduğu ve ücret iadesi kararı...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo 28.07.2020 Tarihinden Beri Hatasını Düzeltmedi

28.07.2020 tarihinde hatalı kurulan yatak odam hala hatalı. Alfemo müşteri hizmetleri maalesef ki bulunmaz Hint kumaşı olduğundan telefonları açmıyor. Ya da telefon hiç çalmıyor öyle bekliyorsunuz. Geçen seneden bu yana hatalı kurulumunuzu düzeltmediniz lütfen hatanızı düzeltin kurulumu tam yapın do...

Devamını oku
Alfemo 28.07.2020 Tarihinden Beri Hatasını Düzeltmedi
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo'dan Aldığımız Yatakta Sorun

Alfemo'dan yatak aldık çocuğumun beli tutuldu arayıp yardım istedik hiç kimse ilgilenmedi alırken öve öve bitiremediler oysaki hepsi boş laftan ibaret. İlk defa bu markada sorun yaşadık. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Müşteri Hizmetleri Telefona Bakmıyor

3 adet parça siparişi verdim parçalardan Biri farklı geldi müşteri hizmetlerini Arıyorum Telefona bakan yok. Müşteri hizmetlerine bağlıyorlar müşteri temsilcisi telefona bakmıyor sürekli sonra arayın sonra arayın diyorlar fakat bir türlü müşteri hizmetlerini ulaşamıyoruz

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Faturadaki Üründen Farklı Arızalı Ürün Satıyor!

Alfemo Genç odası takımı aldım. Faturada yazan ürünle getirdiği ürünler tutarsız. Mağaza Alfemo olarak beğendiğimiz ürün yerine başka markanın ürününü getirmişler, üstelik sorunu düzelmeyen arızalı bir ürün. Biz bu durumu sonradan fark ettik. Müşteri hizmetlerine durumu ilettik ve bize yardımcı olam...

Devamını oku
Alfemo Faturadaki Üründen Farklı Arızalı Ürün Satıyor!
Alfemo Faturadaki Üründen Farklı Arızalı Ürün Satıyor!
Alfemo Faturadaki Üründen Farklı Arızalı Ürün Satıyor!
videoplayer-icon
+1
profile
  • 591görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo Teslimat Tarihini Sürekli Erteliyor

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 12 Ekim 2021 de parasını ödeyip sipariş verdiğimiz kampüs genç odası ile anka baza ve başlık ile ilgili teslimat için 60 gün süre verilmişti. Bugün itibariyle 77. Günü de geride bırakmamıza rağmen sürekli ertelenen teslimat tarihi ile karşı karşıya kaldım. Yaklaşık...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 404görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürün Termin Tarihi

29 Ekim'de almış olduğum ürünlerinize 30-60 gün arasında verdiğiniz termin, bugün müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgiyle 90 güne uzatılmıştır, teslimat tarihini Ocak sonuna vermekteler. Alfemo markasının kurumsal olduğunu sanarak sizi tercih ettiğime pişman ettiniz.

Devamını oku
profile
  • 403görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Peşin Ödenen Ürün Teslim Edilmemesi

31.10.2021 tarihinde Alfemo (Doğa day. Tük. Mal. Tic. A. Ş.) Avcılar şubesinden maksimum 30-40 gün terminli çocuk karyolası ve yatağı aldım. Parası peşin ödendi. Fakat firma her seferinde ileri bir tarihe erteleyerek teslimat yapmıyor. En son bugün teslim olacaktı. Şimdi ocak ayının 2. Haftasına ert...

Devamını oku
 
alfemo-pesin-odenen-urun-teslim-edilmemesi-2.pdfpdf
profile
  • 369görüntüleme
  • 4 hafta önce

Alfemo Uzun Süren Teslimat Tarihi!

45 gün önce Alfemo Şanlıurfa'dan çocuk odası sipariş verdim. Bana söylenen en geç 40 gün içerisinde daha da erken teslimat olabilir dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün sonra üretimden çıkacak deniyor. Yani toplamda en az 2 ay bekletecekler beni.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Alfemomarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100