Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alfemo müşteri

705 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Alfemo Beylikdüzü Şubesinde 98 Günlük Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

226

"Güncelleme (31.07.2026) : Operasyonel Kriz Çözüldü! ✔️ Sürecin başından beri yaşanan mağduriyet, Alfemo Genel Merkezi'nin hızlı inisiyatif almasıyla nihayet son buldu. İzmir'den yönlendirilen sandalyelerimiz bugün itibarıyla annemizin evine sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Konuyu sahiplenip sürece doğrudan müdahale eden ve çözüm üreten değerli Alfemo yönetimine ve özellikle arayıp süreci yakından takip eden İzmir satış destek ekibinden Emine Özkan Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Perakende ve e-ticaret dünyasında müşteri sadakatini belirleyen şey süreçlerin her zaman kusursuz işlemesi değil; kriz anlarında o sürecin nasıl yönetildiği ve müşteriye nasıl sahip çıkıldığıdır. Umarım bu deneyim, ilgili mağaza ile merkez arasındaki iletişim entegrasyonu ve kriz yönetimi refleksleri adına markaya faydalı bir geri bildirim olmuştur."

Bir markanın büyüklüğü sadece vitrindeki ürünleriyle değil, kriz anında müş...

Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Temsilciliği

184

Alfemo Erzurum bayisinden 01.06.2026 tarihinde Stella çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45...

Alfemo’nun Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Düğün Planını Bozan Gecikme

164

06.06.2026 tarihinde Alfemo Kayseri Kumsmall şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımlarını toplam 243....

Çözüldü
93
Tayfun şikayetini yayından kaldırdı

Alfemo Montaj Randevularının Sürekli İptali Ve Bilgi Eksikliği

154

14.06.2026 tarihinde Alfemo’dan 7355521 sipariş numarası ile TV ünitesi satın aldım. Ürünün teslim ve montajı için 17.07...

Sipariş İptali Onayı Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

143

Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden 29 Haziran’da 101.178,88 TL tutarında bir sipariş verdim. 30 Haziran’da telef...

70 Gün Bekleyen Koltuk Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi

122

11 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’dan Violet sağ köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde ...

Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Hasarı

78

Alfemo’dan çocuk yatağı ve 6 kapılı dolap satın aldım ancak ürünler söz verilen teslim tarihinde getirilmedi ve yaklaşık...

Öne ÇıkanKonular

Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

148

Alfemo Kısıkköy showroom'dan Mira model Sandıklı koltuk takımı satın aldım. Showroomda denediğim ürün ile evime 27.06.20...

Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Ayrımcılığı Düğünümüze Engel

400

Alfemo Avcılar mağazasından 30.05.2026 tarihinde Palma yemek masası takımı, Palma yatak odası ve Montre ikili ve üçlü ko...

Alfemo'da Teslim Tarihine Uymayan Ürünler Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

213

Alfemo İncirli şubesinden 31.05.2026 tarihinde Karya yatak odası takımı (içinde yatak olmadan), Lily başlık ve baza ile ...

Hatalı Montaj Nedeniyle Karyola Kırıldı Ve 7.500 TL Ücret Talep Edildi

163

Alfemo Şanlıurfa mağazasından Admiral model genç odası karyolası satın aldım. Gaziantep’te Alfemo mağazası ve servisi ol...

Hatalı Montaj Nedeniyle Karyola Kırıldı Ve 7.500 TL Ücret Talep Edildi

Berjer Koltukta Küf Ve Teslimat Gecikmesi

155

Yaklaşık 3 ay önce Alfemo MASKO şubesinden Violet berjer koltuk ve bir üçlü koltuk için toplam 33.000 TL tutarında nakit...

Berjer Koltukta Küf Ve Teslimat Gecikmesi

Ürün Teslimatı 70 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

213

Alfemo Van İpekyolu mağazasından 08.05.2026 tarihinde toplam 150.000 TL tutarında ürün satın aldım. Mağaza tarafıyla bir...

Alfemo Kartal Mağazasından Eksik Ve Kırık Mobilyaların Teslim Edilmemesi

310

19 Mayıs tarihinde Alfemo Kartal mağazasından Palma yatak odası, Palma yemek odası ve TV ünitesi ile Nill köşe koltuk ta...

Stella Çocuk Odası Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor

178

18 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Bakırköy Alfa şubesinden Stella model çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...

Alfemo'dan Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Gecikme Mağduriyeti

174

03.06.2026 tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden 6 kapaklı Lily elbise dolabı satın aldım. Sipariş numaram 211789172...

Marka Profili

Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör