to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de Alfemo’dan “Çadırlı Çocuk Odası Takımı” satın aldım. Satış sırasında kesin olarak 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7. Haftaya girmemize rağmen henüz hiçbir parça teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde fark...
"Ünitemin yan modülleri sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Teslimat konusunda bize yardımcı olan İlhan Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Haftalardır beklediğimiz iade ve özür nihayet gerçekleşti. Geç de olsa markanın hatasını kabul ederek özür dilemesi değerliydi. Arka planda yoğun çaba gösterdiğini bildiğim mağaza görevlisine de ayrıca teşekkür ederim. Eksik teslim edilen ürünlerimizin de bir an önce tamamlanmasını bekliyoruz. Satın aldığımız Monica yaşam ünitesinin TV sehpası ile yemek takımımızın dört sandalyesi hâlâ teslim edilmedi. Bu konunun da ivedilikle çözüme kavuşmasını bekliyorum."
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo bayisinden Amber model iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Bir gün sonra karar değiştirerek siparişimizin bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk olacak şekilde revize edilmesini talep ettik. Mağaza yetkilisi bu konuda yardımcı oldu v...
13.09.2025 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından 5374101 numaralı siparişimle çocuk karyola takımı ve yatak satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gün önce iletişime geçtim ve bir parçanın eksi...
9. Ayda Alfemo MASKO İstanbul şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi dolmasına rağmen yaklaşık 4 haftadır ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve her aradığımda farklı bir teslimat...
2024 yılında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Alfemo mağazasından arcos yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumundan hemen sonraki ilk ayda çekmecede arıza oluştu, 7-8 ay sonra ise karyolada bozulma meydana geldi. Ürünleri iki kişi, oldukça dikkatli ve az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa...
03.09.2025 tarihinde Aydın Efeler Alfemo bayisinden M***** genç karyola satın aldım. Ürün teslimatında sürekli yanlış parçalar gönderildi ve eksik parçalar ancak 4 hafta sonra tamamlandı. Kurulum sırasında yatağın sadece iki vida ile sabitlendiğini fark ettim ve eksik ayak ya da destek parçası talep...
Alfemo’dan kredi kartı ile satın aldığım ürünün iptalini, ev değişikliği nedeniyle gerçekleştirdim. 75.000 TL tutarındaki ödemenin, Ü** Ö* adına kayıtlı kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....
21 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Alfemo şubesinden aldığım yemek masası ve sandalyelerinde baştan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün sandalyeleri teslimatın ilk gününden beri sallanıyor ve gevşekti. Bu nedenle yeni sipariş verilmesi gerekti, ancak yeni ürünler ancak 28 Ekim'de, uzun uğraşlar v...
"Şikayetimin ertesi günü çözüm yoluyla gelindi, gereken incelemelerin bu kadar ivedilikle yapılması markaya güvenimi artırdı. Üstüne bir de hediye düşünülmüş. Hediye hiç önemli değildi ama problemin çözülmesiyle işlemlerin hızlandırılması olumsuz görüşümüzü değiştirdi. Ürünümüzün teslimiyle birlikte güvenimiz tescillenmiş olacaktır. Teşekkür ederim."
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum AVM Alfemo mağazasından Tiamo Mini köşe takımı satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile 5 taksit ve toplam...
Temmuz ayında Alfemo Kısıkköy mağazasından bir ayna satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişten yaklaşık bir ay sonra ürün teslim edildi, ancak teslimatın üzerinden iki ay geçmesine rağmen aynanın kurulumu hâlâ yapılmadı. Ürün paketli şekilde evimde bekliyor ve bu süreçte mağaza yetkili...
"Özellikle n*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
İzmir Forum Bornova Alfemo bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce kredi kartıyla 26 bin tl civarında ödeyerek aldığım TV koltuğum 1-2 ay önce arıza yaptı ve...
"Geri bildirim yapıldı teşekkür ederim kurulum yapıldı"
07.09.2025 tarihli faturamla satın aldığım Anka 4K gardırobun 22.10.2025 tarihinde teslimatı yapıldı, ancak hâlâ montajı gerçekleşmedi. Daha önce gele...
05.07.2025 tarihinde Alfemo Forum Bornova Sed-Ka Mobilya (Ali-Çelik) şubesinden, eşim E**** Ü*** adına Monica Yatak Odası Takımı aldık. Ancak ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadık. İlk sevkiyatta sadece yatak ve gardırop ile şifonyerin aynası teslim edildi. İkinci teslimatta ise yalnızca gar...
28 Eylül'de Şirinyer Alfemo Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım. Siparişim sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 4 gün sonra siparişimi iptal etmek istediğimde, mağaza yetkilileri bana siparişin tamamını iptal edemeyeceklerini, 16.000 TL'lik alışveriş yapmam gerekt...
31.08.2025 tarihinde Forum Bornova şubesindeki SED-KA Mobilya (A** Ç****) bayisinden Alfemo Monica Genç Odası Takımı siparişi verdim. Sözleşme numaram f-1285. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Teslimat ...
26 Ağustos tarihinde Manisa Alfemo mağazasından E***** D***** adına Stella çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat için 45 günl...
Alfemo İzmir Mavişehir şubesinden Metropol Style Yemek Odası takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce sandalyelerden bazıları normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine Alfemo müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim. Ancak bana, parça tedarik ed...
"Gönlümüz alındı teşekkür ederiz. Kara listeden kaldırdık artık markayı :) mağazadaki ilgisizlik telefonla bile çözülebildi."
Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Mağaza çalışanlarının hiçbirinin bizimle ilgilenmemesi kabul edilemez. Ciddi alıcılar olarak ilgi görememek biz...
"N** hanım'a çok teşekkür ediyorum, ilk aradığında müsait olmamama rağmen tekrar arayarak gönlümüzü aldı. Marka değeri açısında oldukça olumlu buldum bu davranışı. Kendisine çok teşekkür ediyorum, nezaket bu dünyadaki en önemli şey gerçekten."
Alfemo Diyarbakır şubesinden Temmuz ile Ekim 2025 arasında Monica Montessori bebek yatağı satın aldım. Ürün, söz verilen sürede teslim edilmedi ve tes...
8 Eylül’de Batman Gültepe Alfemo şubesinden aldığım Dante koltuk takımı ve yemek masası takımında birçok problem yaşadım. Yemek masası ve koltuk takımının renkleri birbirinden farklı geldi, ayrıca sandalyelerin ayakları ve koltuk takımının ayakları aşınmış şekilde teslim edildi. Siparişimde kırlentl...
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Diyarbakır Ceylan Karavil Park yakınındaki Alfemo şubesinden yaklaşık iki ay önce oturma odası ve yatak odası takımı satın aldık. Siparişimiz sürekli ...
21 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Alfemo mağazasından Linda model koltuk takımı için 15.000 TL ön ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün siparişi iptal ettirdim. Mağaza, ücret iadesinin en geç 15 gün içinde yapılacağını belirtti. Aradan beş hafta geçmesine rağmen, ön ödeme t...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.