to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Alfemo Kartal şubesinden 21.06.2026 tarihinde peşin ödeme ile salon takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde hazırlanıp teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ “imalatta” denilerek teslim edilmedi.
Her aradığımda farklı bir tarih söylenmesi ve sürekli “şu zaman çıkacak, bu zaman gelir” denerek oyalanmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Parasını peşin ödemiş bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmek ve net, güvenilir bir bilgi verilememesi kabul edilebilir değil.
Salon takımımın artık net bir tarih verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteriye karşı daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alfemo’dan 21 Haziran tarihinde salon takımı satın aldım, aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımda ürünün üretimde olduğu, şu tarihte bu tarihte teslim edileceği söyleniyor ancak verilen tarihler sürekli değişiyor ve hiçbir söz tutulmuyor.
32416 kodlu siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat sözleri nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
Şikayet var markasına sesimiz olduğu için teşekkür ederim
Sayın İbrahim Y. Merhaba, ALFEMO markasına yapmış olduğunuz olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Marka olarak müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutlu günler dileriz, Sevgi ve Saygılarımızla.
