to read complaints and reviews, or file yours.2 Haziran tarihinde Alfemo MASKO mağazasından köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak ger...çekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu
1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 40072668 sipariş numarası ile bir adet dolap satın aldım. Sa...tın alım sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine d
"Merhaba üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak hemen iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından Palma açılır masa ve 4 adet Palma sandalye satın aldım. Sipar...iş esnasında özellikle aciliyet belirttik ve tarafıma 6–8 haftalık bir teslim süresi verildi. Bugün itibarıyla 10. Haftaya girmiş durumdayız ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
İstanbul MASKO Alfemo mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi yapmadan önce ürünün en geç 27 Temmuz, kes...in olarak da 30 Temmuz’a kadar teslim edileceği defalarca kez özellikle söylendi. Düğün hazırlık sürecinde olduğum için bu tarihlere güvenerek siparişi verdim ve ödemeyi tamamladım
11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Alfemo mağazasından yaklaşık 95.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim.... Sipariş esnasında ürünlerin en geç 4, maksimum 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 6 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ürün teslim edilm
Alfemo MASKO şubesinden evlilik hazırlıklarımız sırasında koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Haziran... ayının başlarında ürünler evimize teslim edilip kurulumu yapılırken yatak odası takımına ait gardırobun aynalı kapaklarından biri görevli personel tarafından kırıldı. Kurulumu yap
2 Mayıs tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından yaklaşık 50 bin tl ödeyerek kartla yemek takımı satın aldım. Satış ...sırasında ürünün en erken 30, en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, hatta haftabaşında teslim edileceği yönünde yeniden bilgi verildi. Ancak hafta ortasına gelindiği
Yaklaşık 3 ay önce Alfemo MASKO şubesinden Violet berjer koltuk ve bir üçlü koltuk için toplam 33.000 TL tutarında nakit... havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında üretimin 4-6 hafta süreceği bilgisi verildi. Üçlü koltuk stokta olduğu için kısa sürede teslim edildi, sorun yaşamadım.
Alfemo MASKO şubesinden Anka yatak başlığı aldım, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak eksiksiz yaptım. 2 Haziran’da... teslimat yapıldı, fakat yatak başlığı olmadan alelacele kurulum yapıp gittiler. O günden bugüne tam 40 gündür evimde eksik, güvensiz ve kabul edilemez bir kurulumla yaşamak zorund
İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 23 Nisan tarihinde yaklaşık 65.000 TL tutarında Violent koltuk takımı ve Narva TV üni...tesi satın aldım. Sipariş fişimde ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Mağaza ile defalarc
04.01.2026 tarihinde eşimle birlikte MASKO Alfemo ERA Home Perakende şubesinden yatak odası, giyinme odası ve salon takı...mlarını da içeren toplam 277.000 TL’lik mobilya satın aldık. 6 Nisan'da kurulum için ekip evimize geldi ancak montaj sırasında hem evdeki parkelere zarar verildi hem de ürünlerden
"Teşekkürler"
Nisan ayında Alfemo Avcılar şubesinden (evrakta MASKO ERA Home olarak geçiyor) banka havalesi ile toplam 146.200 TL ödey...erek koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak 20 Mayıs’tan bu yana teslimat ve montaj süreci tam bir kabusa dönüştü
Alfemo MASKO mağazasından yaptığımız alışveriş sonrasında yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Kırık tesl...im edilen ürünle ilgili aylardır çözüm bekliyoruz. Ancak bırakın çözüm üretilmesini, müşteri olarak dikkate alındığımızı bile hissetmiyoruz. Defalarca aradık, defalarca ulaşmaya ç
MASKO Alfemo 1 mağazasından 04.04.2026 tarihinde peşin ödeme ile Lily yemek odası takımı satın aldım. Yaklaşık iki ayın ...sonunda, 07.06.2026 tarihinde takım sandalyeler hariç tarafıma teslim edildi. Ancak açılır yemek masasının bir tarafının mobilyası soyulmuş şekilde geldi, ayrıca konsol vitrinin ca
05.06.2026 tarihinde MASKO Alfemo şubesinden bir dolap satın aldım. Mağazada beğenip seçtiğim dolaptan tamamen farklı bi...r ürün teslim edildi. Dolabın içinin rengi, şekli ve genel tasarımı dahil olmak üzere her detayı, bana mağazada gösterilen ve anlaştığımız dolapla uyuşmuyor. Ürünün ödemesini nakit
22 Mart’ta Alfemo MASKO şubesinden koltuk satın aldım. Sipariş fişinde teslimat süresi olarak 4–6 hafta belirtildi, anca...k bugün itibarıyla 6 hafta dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Yaklaşık on gün önce mağazayı aradığımda koltuğun bir parçasını
Alfemo MASKO şubesinden 9 martta konsol satın aldım. 7. Hafta doldu ve az önce 8. Haftada teslim alamayacağımı öğrendim.... Her hafta ürünün sonraki hafta üretimden kesin çıkacağı söylenip çıkamıyorum. Bayi de merkez de duruma karşı aksiyon almıyor çözüm üretemiyorlar.
15.02.2026 tarihinde Alfemo MASKO şubesinden Palma serisi için 40059915 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ...ürünlerimin en geç 15 Nisan tarihinde, yani 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi
Alfemo’dan İstanbul MASKO şubesinden 40059919 sipariş numarasıyla bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri tanıtırke...n verilen siparişlerin en kötü senaryoda 45 gün içerisinde teslim edildiği, satın alma sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça beyan edilmesine ve tahakkuk üzerin
Alfemo MASKO 2 şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce toplam 270.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım ve teslimat tarihi olarak ...25.03.2026 verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hem eksik hem de gelen parçaların bir kısmı defolu olarak teslim edildi. Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
