Alfemo Müşteri Hizmetleri

Alfemo internet sitesinden 24 Nisan 2026 tarihinde havale ödeme yaparak aldığım yatak başlık ve baza yaklaşık 4 ay geçme...sine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri veya info'ya mail atarak çözüm bulamıyorum. Fabrikadan şu tarihte çıkacak ve haftaya teslim edilecek diyorlar kesinlikle yapmıyorlar...

Alfemo Elazığ şubesinden aldığım bazanın kapağı kırık çıktı. Ürünü zaten yaklaşık 20 gün gecikmeli teslim aldım, teslima...t günü de kırık kapağı kendileri fark etti. 13–14 Temmuz tarihinde bu durum görüldü ve parçanın değişeceği söylendi, herhangi bir ücret de talep edilmedi. Ancak o günden bu yana y...

Alfemo Mersin Tarsus şubesinden Maya köşe takımı ve ayrıca bir sehpa satın aldım, her ikisinin de ödemesini peşin olarak... yaptım. Bayiye bizzat giderek odamın ölçülerini verdim, çizerek detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen köşe takımım yanlış geldi, dinlenme modülü gönderilmiş. Kuruluma itiraz ettiğ...

Afyonkarahisar Alfemo mağazasından Arcroom model bazalı karyola ve başlık, 100X200 yatak ve korkuluk satın aldık. Satın ...alırken en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de siparişimizin en geç 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında teslim ed...

6 Haziran’da Alfemo’nun internet sitesi üzerinden boy aynası, şifonyer ve bazalı yataktan oluşan bir sipariş verdim ve y...aklaşık 37.500 TL ödeme yaptım. Aradan 59 gün geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü görüyorum. Bu sür...

Alfemo Eskişehir Batıkent şubesinden 18 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Palma model 6 adet sandalyenin 2 tanesi ayıplı ola...rak teslim edildi. Sandalyelerden birinin bir ayağı diğerlerinden bariz şekilde kısa, diğer sandalyenin ise bacakları oynuyor ve sabit durmuyor. Teslimatı yapan ekibe durumu o and...

1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 40072668 sipariş numarası ile bir adet dolap satın aldım. Sa...tın alım sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine d...

Alfemo ’den 5 Haziran tarihinde yaptığım alışveriş sonrası iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten ...beri aldığım bazı ürünler için iade talebinde bulundum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Ekte yer ala...

07.06.2026 tarihinde İzmir Alfemo Çiğli mağaza (Anadolu cadde no:1269) 'dan yapmış olduğum 7303687 numaralı siparişim te...slim edilirken iki defa mağdur edildim. Alfemo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 01.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturdum. Şehir dışında olduğumu, teslimat ya...

Alfemo internet şubesinden 23 Mayıs tarihinde 477159781 numaralı sipariş il...e Monti TV ünitesi satın aldım. Siparişi oluştururken tarafıma ürünün 45 gü...

02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden Lily model iki adet üçlü koltuk, dört adet berjer, bir televizyon ...ünitesi ve iki sehpa satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra ürünlerde pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim. Aynı modelden dört a...

16.06.2026 tarihinde Alfemo’nun online satış kanalı üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken ürünün en geç temmuz ayının son haftasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen son iki haftadır ne web sitesi üzerinden ne de müşte...

10 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden İstanbul Malte...pe adresine teslim edilmek üzere bir TV ünitesi ve bir boy aynası siparişi ...

15 Haziran tarihinde Alfemo Akhisar mağazasından 5 kapaklı gardırop sipariş...i verdim ve 23.500 TL ödemeyi mail order ile kredi kartımdan peşin olarak y...

Erzurum Alfemo mağazasından 12 Haziran tarihinde iki adet genç odası takımı... ve bir adet mutfak masası satın aldık. Toplam 75.000 TL ödemeyi de peşin o...

alfemo.com sitesi üzerinden 15.05.2026 tarihinde sipariş oluşturmuştum. Mağazada 45 günde teslimat yani haziran sonu olu...r dediler. Sipariş sonrası satış sözleşmesindeki "45 iş günü" ibaresi, sözlü olarak taahhüt edilen süreden çok daha uzun olacağı yönündeydi. Sözleşmedeki son teslimat tarihinden 2 ...

Alfemo Erzurum bayisinden 01.06.2026 tarihinde Stella çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45... gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 56 gün geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ üretilmediği bilgisi veriliyor. Şu ana kadar iki defa Alfemo müşteri temsilcis...

06.06.2026 tarihinde Alfemo Kayseri Kumsmall şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımlarını toplam 243....000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Verilen bu süre 22 Haziran ...

14.06.2026 tarihinde Alfemo’dan 7355521 sipariş numarası ile TV ünitesi satın aldım. Ürünün teslim ve montajı için 17.07....2026 tarihinde aranarak 18 Temmuz Cumartesi günü için randevu verildi. 18 Temmuz günü ürünlerim İzmir Karşıyaka’daki evime paketli şekilde teslim edildi, ancak teslimatı yapan kiş...

Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden 29 Haziran’da 101.178,88 TL tutarında bir sipariş verdim. 30 Haziran’da telef...onla arayarak siparişin iptal edilmesini istedim ve ancak 9 Temmuz’da iptalimin onaylandığına dair mail alabildim. İptal sürecinin bile yaklaşık 10 gün sürmesinin ardından, üzerind...

11 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’dan Violet sağ köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde ...teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 21 Temmuz ve üzerinden neredeyse 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “h...

Alfemo’dan çocuk yatağı ve 6 kapılı dolap satın aldım ancak ürünler söz verilen teslim tarihinde getirilmedi ve yaklaşık... 40 gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat gecikmesinin ardından gelen montaj süreci ise tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum sırasında hem çocuk yatağına hem de duvarlara zarar ...