Kalitesiz Koltuklar Ve Bozuk Ayaklar, Eksik TV Ünitesi Ve Cevapsız Servis

02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden Lily model iki adet üçlü koltuk, dört adet berjer, bir televizyon ünitesi ve iki sehpa satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra ürünlerde pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim.

Aynı modelden dört adet berjer almama rağmen ikisinin oturma yüksekliği diğer ikisine göre belirgin şekilde yüksek, iki tanesi ise daha alçak. Tüm berjerlerin alt astar kısımları gevşek duruyor ve şişme yapmış durumda. İki adet üçlü koltuğun ise biri oldukça sert, diğeri aşırı yumuşak, bu da hem Konfor hem de kalite açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Berjerlerin ve üçlü koltukların altlarındaki astar bölümlerinde de yine şişme problemi var. Üçlü koltukların orta ayakları yamulma yapıyor. Televizyon ünitesinin arka kapağı ise hiç gelmediği için üniteden tam anlamıyla faydalanamıyoruz.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle hem Alfemo Kısıkköy mağazasını hem de Genel Müdürlüğü defalarca aradım ancak hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında ilgisizlik nedeniyle aldığım ürünlerden dolayı pişmanlık duyuyorum.

Almış olduğum Lily model koltuk takımı, berjerler ve televizyon ünitesi için eksik parçaların derhal temin edilmesini ve özellikle yamulan ayaklar, astarı şişen ve konforu birbirinden farklı olan koltuk ve berjerler için teknik ekibin yönlendirilerek gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.