Erzurum Alfemo Mağazası'ndan 45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Gelmedi

Erzurum Alfemo mağazasından 12 Haziran tarihinde iki adet genç odası takımı ve bir adet mutfak masası satın aldık. Toplam 75.000 TL ödemeyi de peşin olarak yaptık. Sipariş verirken bize en kötü ihtimalle 45 gün içinde ürünlerin teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı 6–7 kez aradık, her seferinde sadece “bakıp dönüş yapacağız” denildi, bazen de fabrikadan üretim raporu beklendiği söylenip oyalandık. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Eve yeni taşındığımız için çocukların bütün eşyaları hâlâ kolilerde bekliyor, bu mağduriyeti de defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Peşin ödeme yapmış olmamıza, bize verilen 45 günlük teslimat süresinin dolmasına ve çocuklarımızın eşyalarının hâlâ ortada olmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizden ve sürekli oyalanmaktan dolayı mağdur olduk. Alfemo’nun Erzurum mağazasından aldığımız iki genç odası takımı ve mutfak masasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.