to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Alfemo ’den 5 Haziran tarihinde yaptığım alışveriş sonrası iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten beri aldığım bazı ürünler için iade talebinde bulundum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Ekte yer alan belgede de görüldüğü üzere işlem ve tutar bilgileri açıkça ortadadır.
Defalarca beklememe rağmen süreçle ilgili ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Avrasya a. Ş.’nin ilgili alışverişe ait iade sürecini acilen inceleyerek, ödemesini yaptığım ancak iadesi gerçekleştirilmeyen ürünlere ait tutarın tamamını tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Pınar Y*** Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiş olup, talebinize ilişkin gerekli değerlendirme ve işlem süreci ilgili birimlerimiz nezdinde başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, süreç titizlikle takip edilmektedir. İlgili birimlerimiz tarafından yürütülen değerlendirme tamamlandığında, tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Şikayet üzerine kaç gün geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi bugün ekstra baktığım zaman üçüncü taksit ödemesini yapıyorum üçüncü taksiti ödüyorum ama siz hala bu işlemi çözemediniz çözebileceğiniz konusunda da şüpheliyim açıkçası siz bu paraları işletiyorsunuz ödememek için elinizden geleni yapıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz ama siz siz kendiniz bence buradan bir kazanç sağlıyorsunuz aklıma başka bir şey gelmiyor yoksa bu sorunları çözmek bu kadar zor değil çözmek istemiyorsunuz çünkü niye siz oradan oradan bir kazanç
Dördüncü aya gireceğiz neredeyse dördüncü taksiti ödeyeceğim ama hala paramı geri vermediler resmen parama çöktüler burası ürün satmıyor bence burası insanların parasına çöküyor ürünler üretilmiyor deyip siparişleri iptal ediliyor arkasından o siparişlerin parasını sana geri vermiyorlar bu ne demektir bu benim parama çökmektir ve şu anda benim parama Çöktüler
