to read complaints and reviews, or file yours.70 Gün Bekleyen Koltuk Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’dan Violet sağ köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 21 Temmuz ve üzerinden neredeyse 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “hazırlanıyor, en kısa zamanda göndereceğiz” şeklinde standart bir cevap alıyorum, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
806677473 numaralı siparişime ait köşe koltuğumun acilen teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ise ödediğim bedelin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Alfemo’dan tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz sevke hazır durumdadır. Gönderiminiz, 25.07.2026 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere planlanmıştır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize hafta içi ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
