to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Lüleburgaz Şubesinde Sorunlu Kumaşlı Koltuk Değişimi İçin Çözüm Bekleniyor
Alfemo Lüleburgaz şubesinden tüm evimin mobilyalarını peşin ödeme ile satın aldım. Kurulum yapıldığı anda koltuğumun kumaşında sorun olduğunu fark ettim, henüz 2 ay bile geçmemiş olmasına rağmen bu sorunlu kumaşlı koltuk hâlâ değiştirilmedi.
Lüleburgaz Alfemo ile defalarca görüşmeme rağmen benimle tekrar iletişime geçilmedi, servise yönlendirildim ancak servisle de sağlıklı bir şekilde görüşemedim ve kimseye ulaşamadım. Şube, servisle iletişime geçmeleri gerektiğini söylemesine rağmen ne şube ne de servis tarafında somut bir adım atılmadı. Oysa benim servisle muhatap olmam değil, koltuğun bana eksiksiz ve kusursuz şekilde Lüleburgaz şubesi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu.
Kumaşı sorunlu olan koltuğum için değişim talep ediyorum. 7027541 numaralı servis talebime rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm ödememi peşin yapmış olmama rağmen mağdur edilmemem ve koltuğumun en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesi için gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Sayın Kardelen E. Merhaba, Koltuk kumaşında yaşadığınız sorun ve çözüm sürecinin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7027541 portal numarasıyla açık olan servis kaydınız kapsamındaki değişim talebiniz servis birimimize iletilmiştir. İlgili birim, talebinizin değerlendirilmesi ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması için sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
03.09.2026 tarihinden itibaren geri dönüşü bekliyorum ama maalesef benimle hiçbir yetkili görüşme sağlamadı. Daha ne kadar süre beklemem gerekiyor? Ne zaman irtibata geçilecek?
