Alfemo Mağazasından Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İstanbul Metrocity AVM’deki Alfemo mağazasından koltuk takımı satın aldık. Faturanın üzerinde ürünlerin en geç 21 Ekim 2026 tarihinde, en fazla 40 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen mobilyalarımız hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza çalışanları çok ilgisiz davrandı. Aradığımızda telefonlarımızı açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Mağazaya gittiğimizde de bize yardımcı olmadılar. Alfemo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamadık. Mobilyalarımız iki aydır gelmedi, halbuki kaç defa mağazaya gidip hızlandırma talebinde bulunduğumuzu söyledik. Hâlâ mobilyalarımızın gelip gelmeyeceğinden emin değiliz ve bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.

Alfemo’dan alışveriş yaptığımıza çok pişmanız. Mobilyalarımızın bir an önce tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz.