Alfemo Afyon Bayisinde Eksik Genç Odası Takımı Ve Cevapsız İletişim

6 Ağustos’ta Alfemo Afyon bayisinden bir genç odası takımı siparişi verdim. Ödemeyi bir kısmı peşin, bir kısmı taksitle olacak şekilde yaptım ve şu an 4. Taksiti ödeyeceğim noktaya geldim. Ancak ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan parçalar hâlâ elime ulaşmadı.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla Afyon bayisi eksik ürünlerin siparişini ancak 22 Eylül’de geçmiş. İlk sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonra bu işlemi yapmaları kafamı ciddi şekilde karıştırıyor ve güvenimi sarsıyor. Üstelik bayiye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, sadece mağazaya giderek muhatap bulabiliyorum. Mağazaya gittiğimde ise “depoda ürünü bulamadık” gibi laf kalabalığı ile geçiştiriliyorum, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Alfemo genel merkezle yaptığım görüşmelerde de maalesef bilgilendirici, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Uzun süredir hem ürünlerimi bekliyorum hem de ödemelerim devam ediyor. Eksik kalan genç odası ürünlerimin tamamının en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.