to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Koltuğunda Yırtık Tamiri İçin İletişim Sorunu
Alfemo’dan yeni aldığım koltuğun yırtık çıkması sebebiyle ürün için tamir kararı verildi. Geçen hafta bu konuyla ilgili arandım ancak o an için uygun değildim, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün sabah saat 09.00’dan itibaren hem teknik servise hem de merkeze telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak halen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Çağrı merkezinden de servise bağlanılamıyor, dolayısıyla tamir süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Koltukla ilgili tamir işleminin bir an önce planlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Canan S. Merhaba, Ürününüzün tamir süreciyle ilgili yaşadığınız iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7028296 portal numarasıyla oluşturulan SSH kaydınız kapsamında servis birimimizle iletişime geçilmiş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
