to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya'da Çalışma Masası Siparişinin Kargoya Verilmemesi
Alfemo Mobilya’dan 18.08 tarihinde online olarak 798870979 sipariş numaralı bir çalışma masası satın aldım. Ürün üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda ürünün hazır olduğu ve “kargoya verilecek” dendi ancak hiçbir zaman somut bir adım atılmadı ve ne SMS ne mail olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli sözlü olarak oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünün artık en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Öznur Özlüg Merhaba, Çalışma masanızın teslimatında yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerinizin sevkiyatına ilişkin lojistik birimimizden alınan bilgiler doğrultusunda, teslimatın zamanında gerçekleştirilememesi nedeniyle ilgili birimlerimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Sevkiyatınızın en kısa sürede gerçekleştirilmesi için ilgili birimler bilgilendirilmiş olup süreciniz takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
