Avcılar Alfemo Şubesinde Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Avcılar Alfemo şubesinden aldığımız koltuğun ayağı kırıldı. Yaklaşık 10 gün önce koltuğun ayağının kırıldığını fark ettik ve bu durum kullanım konforu ve güvenliği açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradık ancak telefonlarımız açılmadı. Ardından koltuğu aldığımız şubeyi aradık, bizi servise yönlendirdiler fakat servis de gelmedi ve herhangi bir dönüş sağlamadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de tüm bu başvurularımıza rağmen şikayetimize çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri kaydımızın bulunabilmesi için sipariş numaramızın 5480314 olduğunu belirtmek istiyorum. Kırılan koltuk ayağının onarılmasını ya da gerekirse koltuğun yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.