Alfemo Palma Koltuk Takımının Ayak Altı Keçeleri Zarar Veriyor Çözüm Sunulmadı

Alfemo’dan aldığım Palma koltuk takımının ayaklarının altına, teslimden sonra çok küçük keçeler takıldı. Bu keçeler takıldığı gün yerinden çıktı ve koltuğu her kaydırdığımızda hem zemin hem de koltuk ayakları zarar görmeye başladı. Zemini sürekli silmek ve koltuğu mümkün olduğunca kaydırmaktan kaçınmak zorunda kalıyorum.

Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayıp keçeden farklı, kalıcı bir çözüm talep ettim. Ancak bu modelde başka bir şey kullanılmadığını söylediler ve alternatif bir çözüm sunmadılar. Servis de konu ile hiç ilgilenmedi ve zarar gören zemin ve koltuk ayakları ile baş başa kaldım.

7 Ağustos civarında aldığım bu ürün için, Palma koltuk takımının ayaklarının altına keçeden farklı, zemini ve koltuk ayaklarını koruyacak kalıcı bir çözüm olarak plastik ayak altlıkları takılmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.