Alfemo’dan 18.075 TL’lik İkili Koltuk Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Alfemo’nun web sitesinden 25 Eylül tarihinde 927031442 numaralı siparişimle 18.075 TL ödeyerek ikili koltuk satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3-7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçti ve halen hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç cevap alamadım ya da hatta uzun süre bekletilip tam sıra gelmişken hat kesildi. Şu anda ne ürünüm teslim edildi ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum, ayrıca ürün sayfadan da kaldırılmış durumda.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünüm teslim edilmeyecekse 18.075 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.