Kredi Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı Alışverişi Ve Banka Yanıtı Gelmemesi

Akbank kredi kartım yurt dışı ve internet alışverişine kapalı olmasına rağmen 01.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 4.930 TL tutarında işlem yapılmıştır. Iyzico/atletix.com.tr üzerinden görünen bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Bu işlemi fark eder etmez bankaya bildirerek itirazda bulundum, gerekli şikayet kaydını oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece dönüş yapılacağı söylendi ve süreç bu şekilde beklemede bırakıldı. Görüşmeler sırasında da sanki işlemi ben yapmışım gibi ifadeler kullanılmasından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Kartımın ilgili kanallara kapalı olmasına rağmen bu işlemin geçmesine sebep olan güvenlik açığının bedelini ben ödemek zorunda değilim. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.